深圳、武汉、成都、赣州……名单上的每一座城市,都藏着同一个行业信号:渠道不是被放弃了,而是要被重新定义。
3月中旬,smart品牌面向广东深圳、佛山、中山、珠海、湖北武汉、襄阳、黄冈、江苏镇江、安徽阜阳、四川成都、宜宾、乐山、湖南常德、株洲、江西赣州、上饶、九江、青海西宁在内的八个省份二十余座城市启动代理商招募。
与其他经销体系不同的是,smart要的不是“经销商”,而是新型城市运营合伙人。他们要懂用户、会种草、能把一台车卖出去,更能把一个圈层经营下来。
smart给出的不是“返点”诱惑,而是一整套结构性承诺:零库存、区域独家经营、低投入高协同的展厅模型,以及明确可见的成长路径——从一个小展厅开始,逐步构建本地用户生态。
在smart品牌的渠道模式里,没有压货、没有价格战、没有对门抢客。smart不只是卖车,而是在帮每一位代理商,经营一块可耕种的市场。
当其他品牌仍在高举高打“直营标准化”时,smart正在用一种更接地气、更懂生意周期的方式,在城市之间、人和人之间,重建“品牌-渠道-用户”三角关系的信任。它不是在招商,而是在重新定义“谁才能拥有未来的市场”。
旧经销体系已失效,smart选择另辟蹊径
过去,同一城市设多个网点是常态。经销商之间相互压价、拉客,形成价格内卷与服务反向激励。曾经依赖价格机制与人力扩张构建起来的销售网络,在新能源周期内迅速失效。压库难解资金压力,多店难控区域秩序,返点制度的不可预期使经销商失去经营主动。
看似高效的直营体系,在运营半径、组织成本与城市覆盖率面前,表现出难以克服的限制。直营依赖资本驱动,也难以适应中国汽车消费市场的复杂地理结构与服务密度要求。
当直营成为“不可复制的特例”,渠道体系仍需一次根本性的重构。smart提供了另一种解法,在smart体系内一座城市对应一个合作方,一个合作方掌握多个触点。
代理商从“零售终端”转变为“运营主体”,从“分销代理”转变为“区域经营人”。构建了以“直销+区域代理”为基本形态的渠道架构——品牌统一定价、统一库存,用户直连主机厂,代理商聚焦区域运营,不再承担资金风险。
正如smart品牌渠道负责人刘暘所说:“我们不是单纯扩张门店数量,而是要重建门店质量结构。”而保证质量的前提是,去库存化、去博弈化、去冗余化。
smart品牌在2021年首次全国招募代理商,并在2022年实现40座城市、100余门店的快速落地。在结构改变后,门店形态也随之发生变化。smart第一年90%的门店开在商超展厅,但到2024年底,汽车城门店占比已超过一半。商圈门店流量大,但性价比不如汽车城门店。精准客群会主动来找车,而不是等你去拦客。
这套逻辑背后,是smart对代理商角色的重新定义。它不再是品牌的分销中介,而是成为“区域用户的主理人”,拥有经营边界、经营权限与经营价值。smart更关注代理商能否真正扎根本地、经营圈层、转化长期关系。
渠道是下围棋,不是撒豆子。先落子于高线市场,再由点入面逐步下沉,始终维持节奏与结构的对称性。smart不是要做跑得最快的品牌,而是要成为经营最稳的品牌。
从“轻资产”到“深运营”,smart为代理商留出了价值创造空间
在一线城市租金高企、运营成本激增,在二三线城市车流稀疏、转化效率失真,渠道变得更贵、更难、更不可预期。真正的问题也从“能不能开店”变成了“开店之后能不能活下去”。
smart的回答,是一套轻而有序的系统工程。
先做模型,再做生意。与传统4S店动辄上千万的投入不同,smart鼓励代理商以“轻资产”方式起步。仅需25-50万元,即可启动一个标准展厅,选址可落在现有商圈、也可利用已有物业,最快30天获批、45天建成。渠道最关键是让代理商能开、敢开。与此同时,在smart模式下品牌方持有库存,代理商仅负责交付服务与运营,不承担资金沉淀和现金流波动。
此外,为了避免低效铺设,每个代理商所掌握的区域明确排他,平均每位合作方负责合理数量的展厅。而这些展厅,又被明确分工为“销售触点”与“交付节点”——运营轻、服务稳,不陷入传统4S店的人力负担和空间冗余。
更关键的,smart通过明确的独家区域授权与后市场利润结构,鼓励代理商重投于本地社群、车主活动、新媒体内容的日常经营。过去是卖一台是一台,现在是种一块地、经营一个圈层。
smart不要求代理商做“快进快出”的生意,而是做“深耕慢收”的生态。从销售佣金,到交付佣金,再到精品、延保、维保的后市场分润,这是一套“用户生命周期”视角下的全栈收益体系。
它的本质,是让渠道回归“经营关系”的初心。smart通过轻量化入口、制度性保护和结构性收益,完成了渠道价值逻辑的彻底切换,让代理商有算得清、干得稳、做得久的预期。
smart与代理商是新零售伙伴
在许多品牌眼中,经销商是渠道,是终端,是数据统计表上的一个点位。而在smart体系内,代理商不是通路的起点,也不是交易的落点,而是整个品牌在城市中的“经营中枢”。它们连接用户,也影响认知;它们决定密度,也塑造粘性。
这背后是一个根本性的转变:代理商不再是执行策略的人,而是共建品牌的人。
smart从未把渠道当成可替代的“履约资源”。smart是极少数真正做到不与代理商争利的品牌,只做品牌建设,把所有用户关系、销售权与服务权下放,同时给到合作伙伴相应的支持。
smart在全国20余座重点城市设立“品牌大使”,这不是典型的销售督导岗位,而是承担“用户共建”的角色。大使不是来催KPI的,是带着代理商一起做用户运营、做本地活动,种草用户、对话车主,而不是只围着成交转。
这意味着,smart为代理商赋予的不只是生意权,更是城市角色。
在这套机制下,许多代理商不再局限于卖车,而是逐步成为城市新零售的主理人:可以主导策划车主聚会,运营社交平台,甚至参与城市内容共创……
但真正的分水岭,不在于做什么,而在于怎么看待“市场”。传统经销商思维,是“这个月能卖多少车”;而smart代理商开始考虑“如何长期经营这块地”。这不是跑得快的游戏,是谁能在自己的区域,持续种草、稳定转化、不被干扰。smart不是要求代理商跑得激进,而是要求他们看得足够长。
它改变的不只是状态,更是心态。smart没有做更复杂的系统,只是还原了一个最朴素的共识:真正能服务好用户的,始终是离用户最近的人。
smart的渠道策略极具张力,不追求规模爆发,但它在追求一种结构性增长——由品牌引导代理商落地的、可控的、本地化的深层生长。
这才是“伙伴”应有的关系。