“谢谢公安出入境窗口的工作人员，能延长下班时间帮我办港澳通行证，我带着孩子过来的，特别不方便，感谢你们！”7月14日中午，前来汉川市政务服务大厅公安出入境窗口办理业务的张女士说。

无独有偶，下午六点多，两名申请人到汉川市政务服务大厅公安出入境窗口，气喘吁吁地说道：“我们俩想来申请办理护照，今天下午特意请假，结果来的路上堵车了，就到下班时间了。”考虑到申请人的不易，民警热心地说：“别着急，无论多晚，我也帮您处理好，请您放心！”随后，民警手把手指导群众填写申请表格、核对信息、办理证件，完成业务办理。

这样的事例每天都在公安出入境窗口上演，公安出入境窗口恰是汉川政务服务大厅的一个缩影。汉川市政务服务大厅坚持“以人为本，服务至上”的服务理念，不断提高窗口服务质量，拉近与群众之间的距离，做群众身边的“贴心人”。

通讯员：张莹