行业剧变：平台集体取消"仅退款"

4月22日，记者从多家权威渠道获悉，包括拼多多、淘宝、抖音、快手、京东在内的主流电商平台，将全面取消"仅退款"功能。这也意味着，曾经让一些消费者"薅羊毛"的时代正式结束。今后，消费者收到货后想退款必须退回商品，否则需要和商家协商解决。

商家苦"仅退款"久矣

- 2021年拼多多率先推出"仅退款"，后被各大平台效仿

- 部分消费者恶意利用规则"白嫖"商品

- 有卖家表示："一年被仅退款坑掉20万，现在终于解脱了"

政策调整早有信号

- 今年两会期间，监管部门明确表态要规范平台规则

- 淘宝去年7月就开始优化相关规则

- 抖音、京东等平台近期推出商家保护计划

消费者权益如何保障？

- 保留"退货退款"通道

- 重大质量问题仍可申请平台介入

- 商家信用分体系将更透明化

行业影响深远

分析人士指出：

✔ 商家经营成本将降低10-15%

✔ 售价可能回归合理区间

✔ 恶意差评率预计下降30%以上

今日锐评

这场"仅退款"政策的调整，本质是平台在消费者权益和商家利益之间寻找新平衡。从短期看，部分习惯"薅羊毛"的用户会不适应；但从长期看，健康的市场环境才能让商家提供更好的产品和服务。这也提醒我们：任何商业规则都需兼顾各方利益，极端偏向某一方最终只会伤害整个生态。对于普通消费者来说，学会理性维权比钻规则空子更重要。