总部设在湖南长沙的美宿酒店集团,有21家门店,2019全年平均入住率96%,旗下欢致和悦致两个品牌综合RevPAR达到450+,在当地同类型酒店里名列前茅,同时美团评分5.0分,携程评分4.9分,到底是如何做到的?带着这个疑问,游学团专门来到网红城市—长沙!~
我们参观了美宿酒店集团总部和欢致旗舰店,拜访了湖南美宿酒店集团创始人何总,并做了深度专访,访谈录部分将在「智鹏」酒店创新院独家分享,下面带大家一起来参观欢致品牌旗舰店~▼
酒店外层采用高透玻璃墙,配上时下热门的笑脸玩偶,简洁而不失亲和。
大堂前的“我爱长沙”也成为不少人到酒店的打卡点。
大厅内可以玩桌游,一群人玩的很开心。
酒店有创意的将酒吧、前台、水吧三种功能结合起来,
节省空间之余还提升了员工的工作效率。
吧台上有各式酒水,每位客人还能免费点一杯鸡尾酒。
还贴心的为客人提供暖饮以及各式茶饮
吧台后还能为客人暂时寄存物品
大堂的墙面上设计了一幅体现酒店特色的
长沙网红景点手绘地图。
机器人和自助入住机的使用减轻了员工的工作量
大堂使用了各类元素去营造潮流的感觉
大堂有长沙网红打卡点IFS两个巨型雕像以及Kaws的同款公仔。
酒店给每位员工配备了包包,方便员工放对讲机以及如果路上遇到垃圾能捡起暂时存放。并且特意为员工量身定制的运动风格工服,写着“用服务制造欢乐”,穿着这些工服的他们也被称为“首席陪玩官”,除了为客人办理入住手续外,还会调鸡尾酒,泡枸杞茶,与客人一起玩狼人杀,瞬间拉进与客人的距离!
酒店提供了各类甜点小吃来提升客人的入住幸福指数。
装修十分有特色的餐厅,十分符合年轻人的观感
过道的电梯指示十分清晰,经济型酒店狭长的过道需要清晰的指引。
每个房间都加装了闭门器,
减少噪音的同时也让门关的更严实
雅马哈的环绕音响配上极米的巨幕投影,观影身临其境
床垫品牌是金可儿,配上60支的裸棉布草,触感非常顺滑柔顺。
床头配备万向阅读灯,
晚上在不影响同伴休息的同时也能做自己想做的事了
房间内配备了小度机器人,能通过语音控制窗帘和灯光,极大提升了房间的科技感。
浴缸也是网红酒店拍照的必备
洗手间配备了saraya消毒液,能给马桶消毒,
极大地增加了客人对卫生的安全感
房间内有彩蛋,客人找到彩蛋后到前台给管家一个拥抱或击掌就可领取一份小礼物,这是酒店与客人的互动。
酒店将楼层以欢睡,欢洗,欢动命名,
配以形象的图案让人不禁感到有趣。
欢动对应着酒店的健身房
欢洗对应着酒店的洗衣房,
一般会有专人帮忙收衣服进行清洗。
游学团参观完酒店,同学们一起打卡长沙文和友龙虾馆