【开端】低价≠假货,一场误会的开始
店主小周经营宠物用品已经五年,这批“Orijen原始猎食渴望猫粮”是他两个月前正价进货的,眼看临近保质期,他决定低价清理库存。没想到,价格一调低,事情就变了味。
某天早上,他突然收到平台通知:店铺涉嫌售假,严重违规,直接扣24分,还冻结了2000元保证金。商品链接全部下架,店铺权重也被打压。突如其来的打击,让他一时间完全懵了。
【过程】持续反馈却屡屡碰壁
小周一开始以为是系统误判,立即尝试联系平台反馈情况。可是,每一次回复都像模板化处理,始终无法解释清楚低价的合理性。平台认为“价格异常”是关键问题,但实际情况是,清库存常规操作,商品来源、批次、品质全部正规。
【结果】误判最终被纠正
在多次沟通下,平台终于重新审查相关数据。确认小周的商品并无问题后,相关处罚被撤销,扣分清零,保证金全额退回,链接也恢复正常展示。虽然结果令人欣慰,但过程却让他心有余悸。一次简单的库存处理,差点毁掉整个店铺运营。
【结语】每个细节都可能被误读
这个案例再次提醒所有商家,商品信息、价格策略再普通不过的日常操作,有时也会引发意想不到的误会。在平台规则日趋复杂的背景下,每一步都要更加谨慎。