商家标题写了“森马”被判违规,结果竟被平台撤回处罚!

悦谈知识产权 2025-04-21 18:02:08

一、突如其来的“下架通知”

对于一家主营潮流服饰的小店而言,一件简单的T恤,成为了这次波折的起点。某天早晨,商家在后台突然收到系统通知:商品涉嫌违规使用他人品牌信息,商品链接被删除。原因指向商品详情页中出现“森马”字样,涉嫌使用未经授权的商标内容。

二、品牌词背后的“误会”

实际上,这款T恤并非森马出品。商家在编辑标题时,出于关键词热度和系统属性匹配,在标题和属性中选择了“森马”品牌作为参考。但在展示图中确实存在放大展示品牌词的设计,虽然并无主观侵权意图,却因此触发了平台的排查机制。

三、常规逻辑下的“实锤”

从平台判断逻辑来看,品牌词堆砌与属性不一致,往往是判定侵权的典型信号。尤其是在主图或详情中突出品牌名称,很容易被系统识别为误导消费者。这种情况下,被认定为违规下架几乎是“板上钉钉”。

四、“例外”出现的转机

但这个案例的特别之处在于,它并非简单的侵权事实那么直白。在进一步了解商品详情和排查背景后,平台做出了少见的处理调整:商品链接恢复,处罚撤销。这一结果也反映出,平台在处理过程中,仍然保留对个案的灵活性和综合判断。

五、结语:规则之下的灰色地带

这个案例告诉我们,在日趋严格的平台规则面前,很多看似“违规”的行为,未必就是主观恶意或刻意为之。规则之外,仍有值得辨析的空间。而对商家来说,清晰理解平台标准,始终是必要前提。

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