最高端的商战，往往都会回归到最朴素的方式。

近期，刘强东亲自送外卖引发全网关注，网上各种街拍照片引发很多讨论。

这一次的营销重点放在了外卖小哥和用户这个群体，而实际上外卖总共有三个环节，其中商家也是很重要的。

4月21日，刘强东去商家取餐时，老板娘没有认出来，直到看到媒体报道才知道刘强东来过。

事后肠子都悔青了，大腿根估计也拍青了，这种机会大概一辈子只有这一次，可惜被她错过了。

事后，老板娘连续发布好几条视频，放出店内的监控视频，并表示最大的愿望就是刘强东再来跟她合张影。

上次来没有注意，下次来绝对能认出来，一定请吃饭，京东的员工来了也会打折。

老板娘还是很清醒的，表示后续不会拿这个当作宣传噱头，做餐饮，菜好吃最重要，才能留住顾客。

但是心口貌似有点不一样，说是不会拿这个当宣传噱头，个人社交账号却已经换上了刘强东和她的同框画面，也算是伪合影吧！

有网友称，一开始还觉得是演的，没想到刘强东真的亲自去送外卖了，虽然只是体验一下，但能亲自下场体验一下外卖员的辛苦，也着实不易。

不过有没有安排专业人士跟着偷拍，这就不得知了，就算安排了专业人士跟随拍摄，也无可厚非，新领域需要媒体炒作一下才能更火。

也有网友称，就连千亿富豪都驾驭不住这身衣服，穿上就像个命苦的人，连表情都跟外卖小哥一样，焦急焦虑全写在脸上。

其实这样也挺好的，上面的人只有亲自体验一下才懂外卖员有多不容易，亲自试试才知道哪里有问题。那些永远坐在办公室的，永远都不懂。

问题这不就出现了吗？商家太忙没有注意到外卖小哥是事实，但是有些商家从来都不会拿正眼看外卖小哥也是事实，卡餐更是事实。

没有送过外卖的大概不知道，原来外卖员不是到店取餐直接走人，而是在很多时候，需要等待商家做餐。

很多时候，外卖员问商家餐做好了没有，商家摆出一副爱搭不理的样子。忙可以理解，但最起码的尊重还是要有的，难道对待其他客人也是这种态度吗？为什么不能一视同仁呢？

近段时间，更是出现了一些“无人店铺”，安个远程监控，直接遥控外卖员打包，自己什么都不用操心，真是把心眼都长到天上去了。

一位网友的评论一针见血：你这眼力劲财神爷来了你都看不见！

商战的内幕、营销的手段等，这不是老百姓关心的话题。老百姓关心的话题只有一个，就是谁对打工人好，就力挺谁，谁把打工人当人，就全力支持。

在这一点上，能给所有员工上五险一金的京东显然是民心所向，至于其他的，不关心也不在乎。

记得去年的时候，一位外卖平台的大佬被优化了，被迫也走上了送餐的道路。这时候才后悔莫及，原来他以前所制定的那些针对外卖员的条条框框，是如此没有人性，简直就是赤裸裸的剥削压迫。

多年前射出来的子弹，终于还是正中自己的眉心。这就叫天道轮回，不是不报吧！

其实决定整个外卖行业的生态链好坏的最关键一环，就是平台规则。这一环做好了，整个行业都不会差，这一环做不好，整个行业都会烂掉。