外卖小哥遭泼奶茶CoCo店员骂哈士奇,外卖员称等太久骂商家没骂店员
近日,一段外卖小哥与奶茶店员发生冲突的视频在社交媒体上引发热议。
据新闻透视消息,视频中外卖小哥声称,在CoCo取餐时奶茶店店员态度恶劣,多次催促仍没有回应后,反遭店员泼洒奶茶并辱骂“你是哈士奇啊”。
外卖小哥分享的视频显示,他在店内等待了近10分钟,期间店员忙于制作饮品,对外卖小哥的多次催促置若罔闻。在多次沟通未果后,外卖小哥言辞激烈起来。随后,情绪激动的店员将几杯奶茶泼向了外卖小哥。
然而,根据连锁奶茶店总部提供的门店监控视频,事件的经过有所不同。监控录像显示,在多次催单无果之后,外卖小哥直接动手翻找奶茶,并与店员发生了肢体接触,这一行为导致了双方矛盾的升级和冲突的发生。
而这一过程并未出现在外卖小哥发布的视频中。外卖小哥在视频中仅表示,“等得受不了,才骂了下商家,没有骂那个女店员,后来她就拿奶茶砸我。”
品牌方的相关负责人透露,事件发生后,外卖小哥选择了报警处理。经调解,奶茶店支付了200元作为衣物清洁费用,双方达成了和解协议。
但是,外卖小哥继续在社交媒体平台上发布相关视频并进行直播,对品牌及涉事店员造成了持续的负面影响。鉴于此,品牌方表示保留追究其法律责任的权利。