近日，袁先生在新加坡机场搭乘南航飞机时，因质疑柜台人员的业务，不仅遭受其冷漠对待，还被辱骂“是狗”。

该事件在网上曝光后，迅速引起网友们的愤慨：新加坡南航要完了，敢骂中国人，自己不掂量掂量。

令大家愤慨的有两点：

一是侮辱顾客为“狗”；

二是歧视讲中文的顾客。

当然单凭袁先生的个人讲述，我们未能完全了解到事情的原委。而且看完整个视频内容后，我更倾向于是个别员工的低素质行为，而并非南航的授意。

只不过南航新加坡营业部的声明回应，似乎没有什么诚意。

大概意思是：外包人员犯的错，不关我们的事，而且该道歉的都道歉了，该辞退的都辞退了，不要再骂我们了。

等待后续完整视频以及当天值机柜台的监控公布，但作为服务行业人员，辱骂顾客肯定是错的，也是无法原谅的。毕竟服务人员都不能说脏话，这是基本的职业素养。

大家还是等调查通报吧，不要带入情绪看待此事。

要是说到严重伤害国民的感情，比起“南航辱骂旅客事件”，前段时间发生的“国泰空姐歧视乘客事件”，更令国人愤愤不平。

因为前者涉事的，是外国国籍的代理商员工，而后者是中国香港同胞。种族歧视，本就令人所不齿。而国泰航空的司乘们对同胞的侮辱和欺负，伤害程度要远远大于种族歧视，不可原谅。

我们来复盘一下国泰航空“空姐歧视乘客事件”。

5月21日，一名博主在小红薯发帖，指责国泰航空空乘人员对内地乘客的歧视，声称自己已留下录音的证据，事后会举报。

帖子内容，真的越看越气愤。

博主就坐在飞机尾部，距离乘务员的休息室很近，本以为能够清净度过这趟旅程。

结果，他听了两个半小时的“污言秽语”：空姐们对旅客的侮辱言语以及阴阳怪气。

具体事件是三位空姐在休息室内，用英语和粤语来嘲笑乘客，仅仅是因为乘客把毛毯（blanket）的英文说成了地毯（carpet）。

“地毯是在地上。”“如果他们不会说毛毯的英文，那他们不配毛毯。”

瞧瞧，难以想象，这些话语来自印象中体贴的漂亮空姐。

而且什么时候英语和粤语，就成为划分人群阶级层次的标准了。

她们的洋奴行为，不仅给国泰航空抹了黑，还伤害了内地百姓和港港同胞们的感情，实在不可饶恕。

当然，她们的恶劣行为不止于此。

博主还提及到一件事，飞机刚起飞不久，一位老人因着急抱小孩去上厕所，未能看到安全信号灯而离开座位。一个空姐故意用粤语进行广播，进行劝阻，理由是“他们听不懂人话啦！”

冷嘲热讽，夹枪带棒，自以为很尊贵，感觉世界上就她最“高大上”了。

难道她就没有父母，家里没有老人吗？

不尊重他人且无知，她们都不配拥有“人”这一称呼！

一个体面的航空公司，对种族歧视、地域歧视和语言歧视都是不容忍的。

所以国泰航空立马发出道歉声明，并且将三名涉事空姐解雇。

然而，疑是涉事空姐发文发泄情绪，不仅谩骂乘客听不清，还怒怼国泰航空，称乘务底薪加起来都不够买包包。

似乎地域歧视已经融入她们的血液，根本就不是所谓的无心之言，更不是个别人的低素质。

在我看来，不仅是国泰管理层，还是国泰的底层员工，都应该重新洗牌。

而不是挂着国航的名字赚国人的钱，背地里却是殖人们的庄园。

毕竟回顾国泰黑历史，可以说，歧视是他们一贯的作风。

国泰航空曾是港港的航空业之光，如今变成航空业之耻，不是没有原因的。

比如在刚刚那段黑暗的暴乱时期，他们不仅没有捍卫国家的尊严，保护好同胞的人身安全，反而参与其中：恶意泄露航班旅客信息、参与暴力冲击、罢飞内地航线、客舱饮用水细菌超标……

他们得意洋洋，无视国家民航局的重大航空安全风险警示，企图能够重现殖人荣光。

但换来的是两岸人民的唾骂，以及央视主持人康辉“不作不死”的点名提醒。

“听说国泰航空有些人员听到普通话就假装听不懂，那讲英文好了： No zuo no die。”

对于惯犯，我们无法再度心软，或者说轻易原谅他们。

两岸名人更是份份率先做出示范。

港星李国麟吐槽说，中国空姐不应该当“洋奴”。

网红大漠叔叔更是发出呐喊：“真的跪久了，站不起来了。”

外人的欺辱只能让我们变得更加团结，而来自身体内部的蛆害，会让我们痛苦不堪。

普通话歧视不可取，殖人心理不能有。

他们要是一而再再而三地挑战国家底线，《国安法》定会让把那些做蟑螂的，统统送进小黑屋。