在霸州某小区，原本为业主提供便利的净水设备，如今却成了业主们的烦心事，既没有退钱，也不提供服务，退款却因水站与小区物业的相互推诿而变得坎坷。

据霸州王先生说：我是水榭花都小区的业主，2023年，我们小区安装了净水设备，很多业主在这里办了卡，每次都刷卡用水，之前一直正常用水，但是2025年2月份，突然净水设备就拆走了。

安装净水设备的公司是廊坊京*水站，我们已经使用近两年了，我的卡里还有200多元没消费完，我联系京*水站，他们说物业把他们赶走了，暂时退不了钱，要退钱让我们找物业。

最后，我加了微信，又说退款得走手续，让我们打印付款凭证、身份证复印件、完整退款确认书，然后寄到廊坊的公司登记，确认无误后才能退钱，这有点难为人，我看就是想拖着。

京*水站进驻小区都得经过物业允许，既然他们说是物业把他们赶走的，我们就找到了物业，物业也没有说出来的结果，物业让我们找京*水站，双方来回的推诿，最后物业只给做了登记。

我知道的小区里就有几十户办卡的，实际有多少我不确定，我的卡里还有200多元，额度算是最少的，多的有七八百元，总共全加起来可就多了。

京*水站撤走已经两个月了，我们多次找到物业和京*水站，现在都没有给出解决方案，双方互相扯皮，业主水喝不到，钱退不了，我们卡里的钱怎么办？

据廊坊京*水站的负责人说：这事物业已经起诉我们了，最早是北京的一家公司在经营水站，是北京公司收的业主的钱，我们是2023年接手过来的。

当时，我们双方在物业的见证下，三方签订了合同，我们给北京的运营公司交了转让费（占址费），承接了他们收完费没有服务的客户，业主喝了我们一年多的水，我们提供了一年的服务，我们投入这么多还没有挣钱呢。

现在市场做起来了，物业公司想自己搞水站的垄断经营，强行让我们撤场，把我们撵出来了，现在我们交了钱，干了活，免费给业主服务，物业不给我们结钱，还让我们退钱，大家说这样合适吗？

据物业公司工作人员说：从2024年8月，京*水站的合同就到期了，一直没有撤场，也没有给业主退费，我们正在和京*水站商量如何解决此事，现在所有办了卡的业主都做了登记。

如今，两个月过去了，事情仍悬而未决，不管什么原因业主交钱了就应该得到应有的服务，水站与物业之间有矛盾不应让业主买单。希望双方能够秉持着解决问题的态度，拿出切实可行的方案，最大限度保护业主的利益。

最后，不管是退钱也好，还是有后续公司继续服务也好，希望此事能给办卡业主一个满意的解决结果。