怎样处理下属工作懈怠?

老张看职场 2025-04-16 07:28:38

作为管理者,自己的下属工作懈怠,是很头痛的问题之一,因为下属懈怠的问题常常具有隐蔽性,而且看似是比较不太容易有抓手的问题。

不仅如此,懈怠工作的员工,还很容易影响其他正常工作的同事们,更常常需要周围同事帮着补位,甚至有时还得需要领导帮忙“擦屁股”,很消耗团队合力。

其实,下属工作懈怠,并非能力问题,而更多的情况是态度问题。

如果真的是能力问题,或者给些扶持辅导让能力提升上来,或者干脆淘汰。这种情况反倒不是最复杂的。

而态度问题就往往具有隐蔽迷惑的伪装特点了。往往表面上看还挑不出什么硬伤,但是就是很难到点出好活......

管理者如果有了这样的下属,一般建议三步走:工作平等安排、后果强调告知、懈怠要有惩罚。

工作平等安排

管理者在实际工作场景中经常会“欺负老实人”,就是有些下属因为懈怠可能要耽误活了,于是可能因为项目紧张、工作进度要求迫在眉睫,于是管理者就经常让身边其他更合适的下属“救火”。这样做的后果就是一方面无形中助长了懈怠下属的不良习惯,同时也让其他正常工作的同事感到心里不平衡,也会耽误和影响其他同事手中的工作量。

所以要注意,管理者派活的时候,一定要做到“一视同仁”,给到懈怠的下属正常的工作量,并且明确责任要求,打消他们等着被别人“帮忙救火”的念头。当然,如果实在担心他们的工作完成品质有风险,可以适当选择那些完美度要求不那么高或者苛刻的任务。但是注意要保持团队的平衡。

工作过程中,管理者对那些容易携带的重点下属,也注意实施不同的“跟踪管理机制”,根据员工性格不同,有些可以多激励些,有些就要说话直接一些......一定是各有不同,这些都是建立在管理者对下属员工的清晰了解掌握作为前提的,这一点这里就不赘述了。

也要相信,绝大多数懈怠员工会因为周围环境,尤其是管理氛围而有所改变的,这一点尤其是那些可能在之前的工作环境养成的某些懈怠习惯,带到了现在的职场,那么环境的改变对于人的改变效果会更加明显一些。

后果强调告知

既然要重点改进那些容易懈怠的员工,那么管理者对于因为懈怠而造成的后果,就别不好意思了,需要非常直接清晰鉴定明了地告知,这本身也算是一种“事前警告”。态度要严肃,话语要直接。

尤其是有些懈怠下属,其实他们本身心里是很明白的,人也很“聪明”,很可能之前的懈怠,就是因为觉得好像领导没那么“心细要求”,他们非常懂得“见人下菜碟”,才敢于去懈怠。所以要让他们深刻地知道,“懈怠”这一套在你这里“不好使”,趁早打消这个念头吧。

懈怠要有惩罚

这其实就是“萝卜加大棒”的具体应用。前面都明确告知不接受懈怠了,那么知错犯错,必有惩罚!调教懈怠的下属,最直接有效的方法,就是让他们自己承受因为懈怠而带来的“成本”。自己的事情自己搞定,出了错耽误了工作进度自己要担责。就算实在不得已需要大家帮忙救火,那也需要本人“出点血”表示对大家的感谢......

当然,如果确实已经上升到严肃的业绩考核层面,根据规则该有的惩罚问责也要及时落实。

总之吧,让懈怠者自己深刻感觉到:因为自己的懈怠,一定会给自己造成“更大的麻烦”。人有的时候,真的是需要“疼一下”之后才愿意真的去改变的。

当然,做得好的,该有的奖励也有奖励,奖罚分明。

对了,凡事都有例外啊,有三种特殊情况需要特殊对待:

一是:如果这个员工是本来你就希望他们“出错”,以便帮你创造更好理由进行优化的,那就另当别论;

二是:如果员工是“背景型”,人家就是公司高层的什么关系进来的,在你这就是属于“镀镀金”过渡一下而已,那么你就要灵活面对了,记得和团队其他下属做好“解释说明”。人家过些日子就走了,咱们用不着和人家比较,单带一些就得了;

三是:性格特殊的下属。比如确实性格比较怪异、甚至偏执狂,属于偏心理不太正常的,那么如果你可以有权限提出调离此人,就赶紧调离;如果你无法调离,那么只能安排适合这位特殊员工的活,保证他在你这工作“别出事”、也别耽误其他人的事,就行了,然后等着未来有合适机会的时候能送走就送走吧。

你看,做管理真是不容易啊,人情世故、上下左右的,各个方面都要人精起来。

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