办公室一族的沟通技巧

狸村十三娘 2023-05-23 15:25:08

在办公室的日常工作中,每天都和别人沟通互动,如果不掌握一定的沟通技巧,经常会在不经意间因话不投机或语出伤人而不自知。而忽视沟通,用不耐烦甚至命令的口气说话,则会让别人觉得是种怠慢,因此,会出现许多无形的阻力导致诸多事情都进展不利。从某种意义上讲,沟通已经不再是简单的口才问题和一种职业技能,而是一种生存方式。

在办公室里,最容易犯的错误就是用自己的标准衡量别人的观点。其实每个人看待一件事物因为角度不同,所以产生出不同的看法。这很难判断出谁对谁错。每个人都有自己的一套处理事情、甄别是非的价值观或方法论,但并不能代表所有人,更不能代表真理。

办公室的沟通,一般有三种情形:上下级之间的沟通、同事之间的沟通和与其他人之间的沟通。因此,身为职场人员,沟通无处不在,如果没有良好的沟通能力,那将是致命的。因此,在办公室与人沟通时,采用一种温和的方式,能够充分照顾到对方的面子和自尊,易于被对方所接受,效率较高小王和小李是同一个办公室的同事,小李写了一段很复杂的程序代码,因为工作关系他给小王讲解他的程序设计思路.小王看他有段程序没有备注注释,便好心提醒他:“你怎么没有写注释啊?

小李说:“没必要,看看程序就什么都明白了。”小王听了,解释说:“我怕一段时间后你自己都会忘了是怎么回事!

小李说:“健忘的人写了注释也还是要忘的。”

不善言辞的小王一时语塞。后来小李离开了,小王坐在办公桌前郁闷,自言自语说道:“加了注释,应该有助于记忆啊,他怎么就不相信呢。”后来,有同事提醒他:“你真的没发觉他是在和你抬杠啊?”小王恍然大悟。

在日常工作中,办公室一族经常会遇到这种情况。常常觉得自己是好心提醒,却往往最后演化成一场辩论。这就是没能掌握沟通技巧造成的后果。

由此可见,在办公室的日常工作中,一定要掌握好与人沟通的技巧,才能正确适当地表达自己的意愿,让他人更好理解自己而避免误解。

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