2025年4月16日上午，长沙县松雅湖收费站外，58岁的胡女士（化名）突闻独子因车祸离世的噩耗，瞬间瘫坐在地，情绪崩溃。收费站工作人员一个温暖的举动，让这场悲剧中透出人性的光芒……

当天上午9点左右，天色阴沉欲雨，胡女士乘坐的大巴途经松雅湖收费站。接完一通电话后，她踉跄着下车，蹲在收费站外坪浑身发抖——电话那头传来消息，她33岁的独生子因车祸不幸离世。胡女士面色苍白，眼神空洞，整个人像被抽去了魂魄。

收费站收费员齐月玲恰巧路过，一眼察觉异常。她小跑着搬来椅子，扶胡女士坐下，又递上矿泉水和急救包。胡女士攥着手机，嘴里反复念叨：“我儿子是家里的顶梁柱啊……”话音未落，眼泪已决堤。齐月玲蹲下身，一手紧握胡女士颤抖的手，另一手轻拍她的后背：“您靠着我哭，别憋着。”

胡女士的哭声撕心裂肺，身子几乎滑到地上。齐月玲干脆坐在她身边，让这位母亲把头靠在自己肩头。两人的手始终紧握着，胡女士断断续续讲述儿子的故事：常年在外跑运输，为了生计难得回家，最后一次通话还在说“妈，等我忙完这单就陪您”……听着听着，齐月玲的眼泪也砸在地上：“我也是当妈的人，懂这种痛。”

这场陪伴持续了68分钟。直到胡女士的家人赶到，齐月玲和同事虞喜悦一左一右搀扶她上车。家属红着眼眶连连道谢，虞喜悦摆摆手：“这是我们应该做的。”事实上，这并非松雅湖收费站第一次暖心救援——去年就有司机突发肾结石，工作人员全程陪同就医挂号。

网友得知此事后纷纷泪目。有人感慨：“陌生人给的肩膀，比千言万语都珍贵”；更多人呼吁：“建议给齐姐发个见义勇为奖！”也有声音提醒社会关注失独家庭困境：“33岁独子走了，父母后半生靠谁？”

数据显示，全国高速公路系统近年推行“驿站式服务”，仅湖南省就要求各站点配备急救包、心理疏导手册等物资。专家指出，70%以上的突发情绪危机发生在交通枢纽，工作人员及时干预能降低一半次生风险。

人生至暗时刻，陌生人的温暖或许就是一束光。若你在高速路段遭遇突发状况，请记住：收费站永远有一盏灯为你亮着。你曾被陌生人的善意温暖过吗？评论区说出你的故事。