近日，小米SU7在高速上的事故令人痛心，车上三人的不幸离世让三个家庭陷入悲痛之中，也引发了广泛的关注与诸多的讨论。

事故发生后，家属质疑车门打不开且小米公司未联系他们，这无疑是家属在悲痛情绪下最直观的反应。而雷军代表小米表达深切哀悼、慰问并承诺积极配合调查、回应社会关切，这是企业在面对此类事件时应有的态度。

在事故的背后，我们最需要关注的核心问题是涉事车辆是否存在质量问题。如果不存在质量问题，那么这大概率就是一起普通的交通事故，小米公司按照正常的流程处理后续事宜即可，无需承担额外的责任。

在当下这个汽车智能化不断发展的时代，有人会将目光聚焦在智驾功能上。但我们必须清楚地认识到，智驾仅仅是辅助驾驶，并非完全意义上的自动驾驶。智驾可以在很多时候提高车辆行驶的安全性，例如自适应巡航可以在一定程度上减轻驾驶员长途驾驶的疲劳，自动紧急制动功能可能会避免一些碰撞事故。然而，它不能保证行驶过程中的绝对安全。根据相关数据显示，在很多涉及辅助驾驶功能的事故中，往往是驾驶员过度依赖辅助驾驶，没有时刻保持对路况的警觉而导致悲剧发生。

从社会大众的角度来看，这一事件也给我们敲响了警钟。一方面，消费者在购车时不能盲目相信车辆的各种功能，要对车辆的性能和局限性有清晰的认识。另一方面，在面对此类事件时，我们不能仅凭家属的质疑或者一时的舆论风向就对企业进行定罪。理性地等待调查结果是非常必要的。

对于小米公司而言，这是一次考验其危机公关能力和企业社会责任感的事件。积极配合警方调查，尽快给出一个公正、透明的结果，不仅是对家属的交代，也是对广大消费者的负责。如果车辆不存在质量问题，那么也要通过这次事件加强对用户的安全教育，提醒用户正确使用车辆功能。如果存在问题，就要勇于承担责任，积极整改。

这起事故目前真相尚未明晰。我们在关注事件发展的过程中，要保持理性的态度，家属的悲痛值得同情，但企业的权益也需要维护。而最终的真相，需要依靠调查和证据来呈现。无论是消费者、企业还是整个社会，都应该从这起事件中吸取经验教训，在汽车科技不断发展的道路上，更加谨慎地前行。