其实，我们身边的很多行业都在发生变化，有些变化比较剧烈，人们很容易就感知到了，而有些变化比较隐蔽，悄无声息地就发生了。在
刷完《何以胖东来》我悟了！原来中国超市届的「海底捞」是这样养成的🤯（嫉妒到变形.jpg）这哪里是员工手册啊？这简直是当
作者刘杨以夹叙夹议的风格，将胖东来的故事娓娓道来。他对胖东来的熟悉程度，使得书中的分析既深入又生动，让读者仿佛置身其中
过去我们说“酒香不怕巷子深”，只要有好的东西，就不怕别人发现不了现在的市场环境完全不一样了，市面上的商品极其丰富，人们的
我们都逛过博物馆，博物馆不是展览馆，不是说东西越多越好，而是东西要有代表性，要能说明问题，要能给观众启发。博物馆也不是批
在LV(路易·威登)门店，员工每天早上开门之前第一件事就是清扫，店员需要先擦拭货架，然后戴上手套小心地拂去货架上商品的灰
想想看，什么时候人们会把自己最心爱的东西给别人?只有一种情况，那就是面对你心爱的人的时候，例如父母把最宝贵的东西给到自己
跟商品培养感情并不是件容易的事，并不是说你每天擦拭商品、抚摸它，跟它说话，你就能跟商品有感情。接触只是培养感情的第一步。
在胖东来，最吸引楚河的不是网红商品也不是各种服务细节，而是胖东来的环境，转了一圈下来，楚河有几项发现。第一，胖东来卖场的
在胖东来许昌生活广场的外墙上，有一张“胖东来设备供应商名录”，上面详细列明了这家卖场所使用的各种设备的品牌，生产厂家，联
《何以胖东来》是一部深度解析胖东来商业奇迹的著作，作者刘杨从顾客、商品、场景、员工、制度和文化六个维度，全面揭示了胖东来
除了硬件之外，胖东来更值得关注的是它的软环境。什么叫软环境呢?包括两方面:一个是服务过程中的细节，也就是服务的颗粒度;另
在空间和时间上延仲卖场只是胖东来对卖场的重新定义，更值得注意的是胖东来在重新定义卖场后所采取的策略。在一份名为《超市部员
一是优化服务流程，提高服务水平。以顾客购物出现意外破损这个场景为例，如果没有对这个场景进行分析和提前准备解决方案，不同服
人货场理论中，“场”是总的聚合，卖场也好，场域也好、场景也好，都包含着构成场的各种元素。不过问题是，很多时候，人们不知道
如果你关注胖东来，你很容易在网络上发现网友对胖东来的评价，其中积极正面的居多。除了分享购物体验之外，很多人会分享自己在胖
每天早上9:30，胖东来天使城店都会准时开门。大门打开的一瞬间，很多在门口排队的顾客便会一拥而人。尤其是节假日，排队的人
李晓华做梦也没有想到自己会来许昌找工作，而且是传统的零售行业。2020年6月，李晓华毕业于浙江工商大学，学的是工商管理专
2024年3月24日，中国蓝新闻转发了一条视频“985毕业生应聘胖东来面试都没进”“胖东来招聘151:1堪比公务员招录”
第1点是致应聘者;第2点是招聘目的;第3点是招聘基础标准。致应聘者非常简短，只有一句话，“根据许昌市胖东来超市所需专业岗
签名：教育
