60岁的陈女士做梦也没有想到帮朋友办点事，结果被退管所的工作人员给打了，如今带伤找所里给一个说法，结果对方却称自己也是受害者，那么这件事到底孰是孰非？

提起这件事，陈女士也是一肚子气，陈女士称，她受海外朋友之托于3月26日前往广州海珠区滨江街退休人员社会管理所办理退休事宜，没想到遭到了工作人员的刁难，陈女士当即表示要向上面反映，结果对方恼羞成怒把她给打了。

陈女士说，当时办公室里共有三名工作人员，她把朋友的海外信件递给了其中一名工作人员，这名工作人员接过信件在一番查看之后，又退给了回来，该工作人解释称，海外信件有效期只有一个月，称她朋友这些信件已经过期了，无法办理相关业务。

这让陈女士百思不得其解，资料明明都是真实的，为什么非要按信件有效期标准来办理，这不是故意刁难人吗？

但是，无论陈女士怎么解释，对方依然以过期为由不给办理。

这个时候，陈女士心里有些生气了，称工作人员故意刁难她，她要向上面投诉。

陈女士说，还没等这名工作人员回应，旁边的一名张姓女工作人员不乐意了，直接起身质问她：“你投诉什么？”随后就挥拳朝她的脸上和胸部猛打了几下。

陈女士被打后，迅速逃离办公室，并立即报了警。

根据陈女士提供的病历书显示，右侧面部被打击出血，面颊有轻微肿胀，唇黏膜有约5厘米伤口，深达肌肉层。

另一份由广州公安局海珠分局提供的鉴定意见书显示，陈女士受伤程度未达到轻微伤标准。

4月2日，广州市海珠区滨江派出所就这一事件进行了调解。

按陈女士的说法，张姓工作人员毫无征兆的打了她。

但是，退管所工作人员张女士的母亲却称，是陈女士先张口骂人，随后双方引发口水战，最后又上升到肢体冲突。

而陈女士之所以受伤，也是因为在争执过程中被女儿的肘部不小心撞击到了脸上而受的伤。

用大白话说就是，不是故意打的，而是不小心碰上的。

对于张女士母亲的说法，陈女士坚决不认同，最终双方调解失败。

值得一提的是，由于该退管所办公室未安装监控设备，也导致派出所不好判断事件真相。

目前陈女士女儿的诉求是追究这名张姓工作人员的法律责任。

对于这一事件，网友们的看法也是各不相同。

有的网友认为，信件有效期设置一个月本身就不合理，更何况海外信件本来邮寄时间就很长。

也有网友认为，不管是什么情况，工作人员动嘴或动手都是不对的，无需解释。

也有网友认，不能只听片面之词，一般情况下，工作人员不会无缘无故打人，有可能对方也讲了一些令人生气的话，还是让子弹再飞一会。

滨江街道退管所回应，没有安装监控，不能提供相关证据。

海珠退管办一名工作人员称，不清楚有这么回事，会向涉事街道退管所了解具体情况。

结语：

其实网友们说的不无道理，虽然工作人做法确实不对，但也不能只听单方面说词，有时候办事的人脾气也比较大，骂人这种情况也是有的。

另外，作为办公场所监控设备还是要装的，一是可以取证，二是可以起到监督作用。