文/木槿夕先生

这段时间，哈尔滨成为一个热门城市，继山东淄博后，它被网友多次提到，再次证明，城市的温度会让旅客前往。

这一次，哈尔滨像是一个东北大哥谈了南方姑娘，层出不穷地为游客考虑，让东北人直呼，“家里来且了”。

随着热度的持续曝光，无法避免的一幕出现了，哈尔滨的旅客吐槽，因为他们要求打表，司机拒载，要求他们下车，这是怎么一回事？

旅客发视频称，他们在哈尔滨某景点打车，路程大概是2公里，司机要价50元，旅客就要求他打表。

旅客不接受司机说的30元，司机就开了300米，找了一个借口要求乘客下车，乘客一脸茫然。

乘客将全程用手机拍了下来，能够看出司机张口就来，给乘客带来很不好的乘车体验。

视频画面显示，司机将问题抛给了交警拍照，告知乘客：“交警给我拍照了，要罚150，要罚200。”

车上有乘客疑惑，“不知道司机是什么意思。”

另外一个乘客回应，“就不让我们走了呗。”

随后，乘客将这一幕反馈给了出租车公司，对方回应：“我们肯定会有这个处罚手段的。”

视频曝光之后，相关部门快速介入，对情况进行报道。

随后，相关部门联系到该乘客，通过乘客提供的相关信息，核查到涉事车辆的出租车公司。

经查实，当天晚上，驾驶员白某在冰雪大世界拉载乘客，未按规定使用计价器，营运2公里，要价50元。

在大家还在讨论这件事的时候，相关处罚已经下来了，效率相当地快。

根据涉事公司的回应中，我们能够看到处罚是相当严厉的，从三个方面进行整改。

第一：涉事车辆停运15天，还公布了停运的时间和运输路程，保证解除停运后会保持一致。

第二：要求驾驶员下车学习，通报全公司，警告其他驾驶员引以为戒，停运结束后和白某解除合同；

第三：对负有管理责任的出租公司经理于某扣发一个月绩效工资。

以上是出租车公司的处罚规定，相关部门的处罚也随之而来。

行政管理部门要求白某向乘客致歉，乘客对处理结果很满意，还会将锁定白某的从业资格证6个月，还会移送相关违法线索，让属地执法部门依法处罚。

可以说，这是相关严厉的处罚，对于其他驾驶员是一次警示，展示了哈尔滨对出租车行业的整顿力度。

除此之外，行业管理部门还要求涉事公司进行自查式整顿，杜绝此类事件再次发生，要不然就会停止涉事公司的更新业务和驾驶员上车业务。

涉事公司必须将驾驶员的违规观念改正过来，否则就会影响后续业务的开展。

这下子可是掐中了运输公司的“命门”，白某的违规行为撞在了枪口上，在处罚出来之后，大家都是支持的。

白某不知道会不会后悔，因小失大，让自身成为了整顿出租车行业的标志性事件。

在哈尔滨出租车出问题之后，有网友提出一个问题，“我还寻思这两天哈尔滨应该没有奸商了吧。”

一位网友的说法很是讲究，“这种问题肯定是会出的，一下子接待那么多人，有问题及时解决处理就好，做不到万无一失。”

“花多少钱，我出了，抱歉给你们带来不好的体验。”

事实上，在女子发视频之后，有很多黑龙江的网友过来询问，还有人要把车钱转给乘客，能够看出哈尔滨爆火是很多人支持的。

乘客在评论区一一回应，婉拒了网友的补偿。

结合相关部门通报的细节，乘客曝光的情况是真实的，白某确实存在拒载的情况，还连累了涉事公司要整顿，影响不小。

一个城市能够持续爆火，是需要大家的理解和支持，发现问题后及时解决问题，旅客是能够感受到的。

其实，哈尔滨是有关注旅客需求的，此前同样出现过乘客反映在哈尔滨亚布力被宰，相关部门介入，责令涉事车辆停止违法经营，罚款3万。

哈尔滨能够爆火的背后，是相关部门积极回应旅客的需求，让大家感受到宾至如归的热情。

乘客如实反映问题，由相关部门介入解决，体现了正当维权的必要性，同时警示出租车从业人员，一定要遵守相关规定，服务好乘客。