近年来，外卖行业发展越来越好，外卖已经成为很多人生活必需品，没有外卖的城市生活是很难想象的。

我们都知道，外卖属于服务行业。那么，在服务行业中流行着“顾客就是上帝”这么一句话。所以在大多数人心中都认为“我”是消费者，我就是“上帝”！

但是，并不是所有顾客都能被称作“上帝”！ 所以，一个人出门在外，要想体验到上帝般的感觉，首先要拥有上帝的素质！

最近，宁夏一名外卖小哥的遭遇引起了广大网友的关注。

这名外卖小哥不仅遭遇到了顾客的差评，还被公司扣了50块钱，并且单量也从50单减少到30单。

这一切的原因只是因为外卖小哥没有帮顾客扔垃圾。

外卖小哥说：“顾客的订单没有超时送达，东西也没有损坏，但却因为没有给顾客扔垃圾遭到了差评。”

外卖小哥还说：“我是送外卖的，倒垃圾不在我的服务范围之内，当天晚上点餐者就给了自己差评。”

之后，外卖小哥向平台申诉，但没有通过平台，平台也根本不管不问。

在平台看来，顾客就是上帝，什么事情都得依着消费者来，一般情况下顾客都是对的。

这名顾客也表示：“自己是让外卖小哥顺便把垃圾带下去，但是外卖小哥的态度不好。”

难道就是因为态度不好就给了差评吗？

被逼无奈，外卖小哥只好选择报警申诉，送个外卖都要闹到报警喊冤了，这是有多么的委屈呀。

最终经过公司的认定，现在外卖小哥的差评已经被剔除了，罚款也撤销了。

外卖小哥也表示：“经过这件事情也希望顾客跟骑手之间能够多一些包容和理解。”

我们不理解的是顾客说让外卖小哥顺便把垃圾带下去，这到底是凭什么呢？那个送外卖的有义务给顾客扔垃圾呢。

有很多网友表示：“帮你是情分，不帮是本分，没什么理所当然的，因为这样就给了外卖小哥差评真的是太过分了。”

整个这件事对于外卖小哥来说就两个字：“委屈”。

统计显示，目前，我国外卖配送员超过800万人，他们在促进社会和谐方面发挥着不可或缺的作用。

外卖行业迅速发展的同时，也引发了不少社会问题：从外卖从业人员角度来看，在“平台经济”大背景下，似乎社会对他们并不缺乏关注，人们的日常生活也难以离开他们，但他们却总好像是社会的“边缘人”，其权益和诉求落实于现实的保障，总是显得有些迟缓，成为亟待解决的问题。

现在各个平台都一味地惯着消费者，其实一部分素质或者是道德水平不太高的消费者就会仗势欺人。

对于平台来说，在保护消费者的同时，也要保护好自己的员工。