2025 年 4 月，外卖行业掀起了一阵不小的波澜。不少美团骑手惊讶地发现，自己一个小时都接不到一单，而与此同时，京东外卖平台却热闹非凡，大量骑手纷纷转向这里。这背后究竟发生了什么？为何外卖小哥和消费者都开始选择京东外卖平台？

事情的起因是近期竞对平台，再次玩起了 "二选一" 的把戏，强迫骑手不能接京东平台的秒送订单，违反就采取封杀措施。要知道，过去骑手们在三大平台自由接单，才能保证稳定的收入。如今个别平台的这种行为，让骑手们的收入降低了 16-25% 左右。这对于靠接单量吃饭的骑手来说，简直是沉重的打击。

面对这种情况，京东迅速做出了反应，推出了一系列紧急援助措施，这也是吸引骑手们纷纷投奔的重要原因。

首先，所有被竞对平台封杀的骑手，京东保证给予足够单量，确保收入不降。这一点对于骑手来说至关重要，谁不希望自己的收入能够稳定呢？在美团那边被限制接单，收入锐减，而京东却能提供充足的单量，保障收入，骑手们自然愿意选择京东。

其次，京东加大了全职骑手的招聘力度，未来三个月将招聘名额由五万名提高到十万名。这意味着有更多的就业机会，对于那些想要稳定工作的骑手来说，是一个巨大的诱惑。而且，京东还推出了暖心举措，所有骑手如有对象，京东可以优先为其对象安排工作，比如全职快递员、全职保洁等，实现 "双职工" 待遇，大幅提高家庭收入。这不仅解决了骑手自身的工作问题，还考虑到了他们的家庭，让骑手们感受到了京东的关怀。

再看美团，这些年的所作所为实在是让骑手和商家寒心。它十几年不为任何一名骑手缴纳五险一金，要知道，五险一金是劳动者的基本保障，美团却在这方面一直缺失。而且，它用强大的算法对骑手极尽压榨之能事，骑手们为了赶时间，常常不顾安全，导致骑手事故率超过快递小哥三倍以上，可美团对此却置若罔闻，完全不把骑手的安全当回事。

在餐饮行业，约 60% 以上的门店都不赚钱，可美团却能赚取千亿利润，丝毫不顾餐饮从业者的艰辛。更过分的是，在超过 40% 毛利的幽灵外卖暴利驱使下，它纵容和鼓励幽灵外卖大行其道，丝毫不顾忌消费者的食品安全。现在，为了维护自己的垄断地位，又对数百万名底层骑手进行 "二选一"，让他们的收入大幅降低，这简直是在伤害一直支持它的骑手们。

对于消费者来说，美团的 "二选一" 行为也带来了不好的体验。事发突然，导致京东平台部分外卖订单延迟，不过京东迅速做出了应对。自今日起，所有超时 20 分钟以上的外卖订单，京东全部免单，并且已经成立紧急应对小组，本周一定会解决送餐速度问题。这让消费者看到了京东的诚意和效率，相比之下，美团的做法就显得很不负责。

从骑手的角度来看，他们需要的是一个能够保障自己收入、尊重自己权益的平台。京东的一系列措施，正好满足了他们的需求。在美团，他们面临着收入减少、权益得不到保障的问题；而在京东，他们不仅能有稳定的单量和收入，还能享受到更多的福利，比如为对象安排工作等。所以，越来越多的骑手选择离开美团，加入京东，这是很自然的选择。

从消费者的角度来说，他们希望能够吃到安全、准时的外卖。京东对外卖订单超时的处理方式，让消费者感受到了保障。而且，京东一直致力于解决送餐速度问题，相信很快就能给消费者带来更好的体验。而美团，长期以来对骑手安全、消费者食品安全等问题不够重视，现在又因为 "二选一" 导致订单配送出现问题，消费者自然也会对其产生不满，转而选择京东。

这场外卖行业的风波，其实反映了平台之间的竞争以及对骑手和消费者权益的重视程度。京东在这次事件中，展现出了大企业的担当和责任感，积极应对问题，为骑手和消费者着想。而所谓 "二选一" 行为，不仅违反了市场规则，也伤害了骑手和消费者的心。

水能载舟亦能覆舟，所有人都应该明白这个道理。如果一直只想着自己的商业利益，而不顾及骑手和消费者的权益，最终只会失去大家的支持。而京东，通过这次的紧急援助措施和对消费者的负责态度，赢得了骑手和消费者的信任。相信在未来，京东外卖平台会越来越受到大家的欢迎，而美团也需要反思自己的行为，做出改变，才能重新赢得市场。

这次事件也给整个互联网行业提了个醒，竞争应该是公平的，应该建立在尊重用户和保障用户权益的基础上。只有这样，行业才能健康发展，企业才能长久立足。我们也希望看到更多的企业像京东一样，在面对问题时，能够积极承担责任，为用户创造更好的体验。