“中午好呀，张先生，请问有什么可以帮到您？”这是本月张先生的第5次到店。每当张先生遇到不会解决的小问题时，都会来这家服务门店寻求帮助。

这天，寒潮来临，凛冽的寒风呼啸的吹着，伴随着淅淅沥沥的小雨，接近0℃的三江小城格外寒冷。张先生冒着小雨来到门店，店长杨春敏第一时间迎了上去，给张先生递来了纸巾和暖茶，去除身上的寒意

张先生有些不好意思地表示：“小杨啊，实在不好意思，又来麻烦你了，我这个手机最近经常读取不了卡二，麻烦你再帮我看看呗。“原来这台手机已经陪伴张先生走过5年的岁月，在第三方手机维修点维修后就经常冒出各种小问题，所以经常跑到华为授权服务中心（中央广场）求助。

杨春敏自信地表示：“请您放心，包在我身上”，随即结过手机，进行了最基础的交叉测试排除法，只见他将张先生的两张手机卡取出，放入了测试手机中，随后又将两张测试卡放入张先生的手机中，发现杨先生的手机读卡功能正常，其中一张手机卡读取较慢，有时无法读取，最终判定手机读卡功能正常，不读卡问题为手机卡老化导致，去营业厅更换一张手机卡即可解决。至此，困扰张先生的一大问题彻底解决。

除夕的前一天，小县城里熙熙攘攘，洋溢着过年的气氛。张先生手里提着一袋精心挑选的水果，满心欢喜地走向华为授权服务中心，对着张春敏说道：“小杨啊，明天就是除夕了，我特地来给你送点水果，感谢你这段时间对我的耐心帮助。”张先生边说边将水果递到杨春敏手中。

在寒冷的冬日里，华为授权服务中心以专业的技术和温情的服务，不仅解决了张先生的手机问题，更温暖了他的心。张先生与店长杨春敏之间，因这一份份真挚的帮助，结下了深厚情谊。这不仅是华为服务精神的体现，更是人与人之间温暖与信任的美好见证。