今天开箱首旅如家酒店集团旗下，一个主打健康和时尚，中高端生活方式品牌「扉缦」，看它的产品和运营团队，如何把品牌的价值主张，落实到酒店的每个细节，下面我来详细讲讲它的设计和运营的创新亮点。

▲ 你对扉缦酒店哪个设计感兴趣？

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首先我们看前厅，用绿色、原木色和浅灰色作为主色调，色彩搭配可以说非常的时尚和活泼，打破了很多传统酒店的沉闷感，有很强的品牌辨识度。

进门这边，是外卖暂存处和机器人的送物区域，方便外卖小哥。还有能量补充站、酒店的好物展示区、自助办理区和人工办理的通道。

咱们先拿房卡到房间看看，出电梯我就发现了一些细节，它的过道的灯光，居然有自动感应的功能，人走过来的时候灯光会自动调亮，没人的时候就是节能的状态。

每个楼层我都发现有好几间无烟房，据说酒店在排房的时候，会优先匹配不抽烟的客人。

住在无烟房里面，我们进房间看看，这是一家去年刚开业的酒店，当我进来之后，没有闻到任何装修的味道，这一点非常赞，首旅如家集团的供应链体系的品质，我认为还是非常有保障的。

你看床背板的这片小树叶，就是它的LOGO，也是它的品牌的灵魂。

我住的这间房还有一个亮点呢，就是专门留出了健身和瑜伽的区域，而且还配了一块魔镜，可以跟着里面内置的课程动起来。

杭州这几天都在下雨降温，很适合有运动习惯的客人在室内运动。据说这几天这种房型非常抢手，这种房型的推出，也很吻合当代年轻人，时尚健康的生活方式。

再看办公和休闲区，我觉得房间里面配多功能沙发，还是非常实用的，就说一个场景：早上可以跟同事在这边办公，开个小会，中午吃个便当，然后小憩一下。

说到这里，评论区肯定又有人会杠我，说既然你在房间里面，为什么不睡在床上呢，那不好意思，我本人有一个小习惯，没洗澡换衣服之前，我是不会在床上睡的。

另外我还参观了一种房型，是带露台的，下面是一个很有特色的中庭，可以听到细细的流水声，春意盎然，坐在露台上，我觉得很有度假的感觉。

所有的房间都标配了客控的系统，可以声控开灯关灯、打开窗帘；另外在电视上，还可以直接看到洗衣机的工作状态，不用客人来回白跑一趟。

洗手台采用一体式的设计，这样不会产生卫生的死角，非常方便客房的阿姨清洁。这个酒店，每个房间都标配了高速吹风机，而且定制的品牌调性的绿色，很有品质感。

再来看看卫浴区，标配的是带坐垫加热的智能马桶，用水磨石瓷砖，马赛克小青砖和木纹板搭配在一起，你会感觉非常时尚和清新。

对比其他酒店的装配式的工艺，保留这种瓷质砖会显得更有质感，而且这种瓷砖的吸水率很低，不容易受潮，也不会变形，特别适合用在卫浴区。

浴室的花洒是带顶喷的，还有按摩的模式，专门留出了置物区，洗澡的时候，可以把我的眼镜手环、剃须刀和牙刷放在上面，非常方便。

浴室门外面还有两个小挂钩，方便挂衣服和浴巾，这就是我常说的，站在客户角度的人性化设计细节。

再到健身房看看，器材非常专业，有氧类的跑步机，椭圆机动感单车，无氧类的多功能的龙门架，瑜伽垫，都有配置，主打运动健康的品牌就是不一样。

它的健身房和洗衣房，虽然是挨在一起的，但他们两个都是独立的空间，不会相互打扰。

这样的设计还有一个好处，比如说我每天晚上，习惯是有30分钟的动感单车，20分钟的无氧撸铁或者是拉伸，这个时间，我习惯同时把衣服扔进洗衣机，这款LG的洗衣机，它的洗衣模式刚刚好，20分钟就是快洗，30分钟高温烘干，运动完之后衣服也好洗好了，还专门设计了衣物整理台，功能细节确实考虑周到。

看看酒店餐厅的设计，这个物业是一个回字形的布局，刚好可以在这里做一个酒店的中庭，而且从客房的区域到中庭，还专门设计了一部观光梯，这部观光梯可以说是酒店中庭的灵魂所在。

再来看看功能细节，早上这个区域是早餐厅，下午就变成一个共享的区域。你可以点上一杯咖啡，在这边办公看书，而且每个座位都有充电插座。

另外你再看这些卡台，适合家庭、同事和朋友一起用餐或是办公；设计师还设计了一种咖啡厅形式的，适合i人和独自出差的人士的，长条的圆桌，这样客人无论是在用餐或者是办公，都能避免尴尬。

再来看看餐厅的出品，分了低卡高纤、优质碳水、维生素蛋白这几个区域，再次凸显健康和时尚的品牌理念。

另外这家店就开在杭州西湖的附近，节假日和周末的亲子的客源是很多的，他们贴心的准备了儿童的餐具和卡通造型的包点，对亲子客也是非常友好。

智鹏感想

这几年我住了很多的酒店，但我发现，真正能把品牌理念落实到实处的，并不是很多。扉缦这个品牌给我留下最大的印象就是把它们倡导的健康时尚、悠然的品牌理念，通过每个触点每个细节来告诉你，我并不是玩虚的。

从前期的客户调研到设计用料，再到运营服务，都在认真的诠释品牌倡导的生活方式，不焦虑，脚踏实地，依托首旅如家庞大的会员体系，和专业的运营团队，自然而然就可以获得客人的认可和高价值的回报。

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