春江水暖鸭先知。家电市场复苏按下快进键之后，厂商最先开始活跃，四处奔走互访。在他们的带动下，行业也逐渐热闹起来。

回顾7月份，海尔、长虹、飞利浦、博西家用电器、创维、美的等等国内外家电大佬陆续与苏宁进行互动。这之中，有人冒雨出访，有人拿出百万产品备战，有人签下百亿大单，还有人放话要“大干九十天”。

厂商牵手苏宁，集中搞出这么多大动作，目的很明确：一来是抢占818市场先机，二来为下半年谋篇布局。

苏宁这边，以全场景零售应对严峻的市场环境，加速线上线下融合，紧抓消费节点，上半年拿下了23.9%市场份额，领跑家电全渠道。基于行业合作伙伴的支持以市场整体向好的趋势，下半年表现更加值得期待。并且，近日其官宣平台累计销售家电20亿台的消息，更给市场以提振。

站在行业视角观察，厂商看中的其实不止是苏宁的渠道领先优势，苏宁想要做的不仅仅是帮合作伙伴多卖货。双方携手，发挥各自所长，在2020年这个特殊的年景下寻求行业破局，盘活整个市场，这才是苏宁和厂商的终极目标。

文：木木（业界风云汇）

家电市场的回暖，不是说说而已。

1月份，黑天鹅事件突发，家电市场受到猛烈冲击。中国电子产业发展研究院发布的数据显示，第一季度我国家电市场零售总额为1204亿元，较去年同期下滑35.8%。跌幅超三分之一，一方面因为消费者整体消费意愿下降，另一方面，线下零售业态受限，家电市场概莫能外。

随着抗疫工作推进，疫情得到有效控制，家电市场随即在第二季度强势反弹，市场零售总额达到2486亿元，较上一季度翻番。与2019年第二季度相比，微涨2.64%。

其他机构统计的数据也呈现这般向好态势。中国家用电器研究院和全国家用电器工业信息中心近日联合发布了《2020年中国家电行业半年度报告》（下文简称《报告》），其中提到，得益于第二季度市场回暖的拉升，2020年上半年市场总体零售总额同比下降18.4%，下滑幅度明显收窄。

一个季度即完成调整，重回增长，冰火两重天背后，渠道方加速双线融合，紧抓促销热点，贡献不容忽视。

举个例子。2020年2月，苏宁、美的联合开展零售云订货，逆境开盘，订货同比增长数倍；2月21日双方联合举办“全国万店微信秒杀之夜”，通过微信秒杀精细营销，当天销售突破1.2亿；后期推进“3月美的空调超品”、“美的红四月”、522空调万人抢以及“618年中大促” 等节点，拉动销售近百亿。

乘胜追击，趁着苏宁818，厂商们又发起一轮猛攻，纷纷把苏宁定为下半年的第一站。

7月1日，海尔集团副总裁、中国区总经理李华刚率一行高管团队造访南京苏宁总部，就2020年卖出300亿的flag谋篇布局

7月15日，长虹美菱中国区总经理吴定刚携一行高管团队到访南京苏宁总部，这对“红蓝CP”与苏宁将在供应链、大数据、产品定制、渠道下沉、体育娱乐营销等多方面联合发力

7月22日，飞利浦大中华区健康生活业务总经理瞿峰带队抵达南京苏宁总部，与苏宁达成3年50亿的售目标

7月27日，苏宁控股集团总裁任峻一行出访创维集团，与创维签署战略合作协议，定下在未来一年内实现OLED电视销售翻三番，增长超300%等等目标

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如文章开头所讲，在家电零售的群聊里，一众大佬“拍了拍”苏宁，苏宁也给予了回拍。你来我往的亲密互动拉开了818激战序幕，让整个场子热了起来，也为下半年以及未来更长一段时间里家电市场的破局埋下伏笔。

三十而立，创办30周年的苏宁已经完成全场景零售的布局，这也是其引领家电市场破局的关键。

首先是全渠道。

今日不同往日，家电市场渠道的玩法在随着发展演变。大局观之，虽然仍和传统一样是线下为王，但线上正逐渐抢占更多份额，疫情期间表现更为明显。《报告》提到，2020年上半年全国家电线上渠道销售规模为1523.5亿，同比增长3.7%。线上渠道的占比较去年同期增长9.7个百分点，已达45.3%。

苏宁的全场景布局坚持线上线下两条腿走路。线下，依靠各种业态的门店守住主场优势。据全国家电工业信息中心监测，2020年上半年线下苏宁以18%的市场份额排在首位。线上，主站这一重要流量入口之外积极进行社群营销、社交电商等多点探索，上半年在线上战场拿下31.1%市场份额，稳居第一梯队。

更重要的是，基于全场景零售战略，苏宁的线上和线下业务之间已不存在清晰的界线，数字化技术的加持下双线各环节都进行了打通。比如线下门店逐渐地云化，疫情期间足不出户就能购物；再如大力推进的到家业务，线上销售与线下门店的仓储功能实现了高效融合。

其次是全客群。

一二线市场的家电需求已经相对饱和，三线及以下市场尚存在大量的增量空间。所以，这里主要讲下沉市场。想要逆风翻盘，实现破局，家电厂商必须给予以乡镇县城为代表的下沉市场足够的重视。

对于下沉市场消费潜力的挖掘，苏宁做了很多布局，最具代表性的要属线下的苏宁零售云门店和线上的苏宁拼购。

7月29日，苏宁零售云上线3周年，作为针对下沉市场的加盟平台，3年时间苏宁零售云在全国范围内拓展了6491家门店。全国35000多个乡镇，通讯、家电、智能设备的市场规模高达2万亿，到2021年苏宁的目标是扩张至12000家。植根乡镇县城的零售云门店，其实就是一个个触点，助力厂商触达下沉市场。

苏宁拼购，社交电商本身就在五环外人群中极受欢迎，而在此基础上苏宁拼购走出了自己的特色之路。在满足C端消费者拼团需求的同时，带动下沉市场的工厂、产业产地直卖，促进销售。苏宁近期推出的808“值买节”就是证明，其联合了揭阳小家电产业带、泉州母婴产业带、开封休食产业带等数十个产业带进行直采直销，更深入地扎进下沉市场。

最后是全链条。

从源头的生产，到最终的销售，未来零售江湖拼的是综合实力。苏宁对产业链的把控无需赘述，与电商大佬的亲密互动就已经说明了一切。

更直观的例子，苏宁与美的下半年将冲刺200亿的销售目标，其中，C2M定制产品是重要方向之一。这说明苏宁作为渠道平台，凭借消费大数据能力已深入影响了上游厂商的生产环节。据悉，接下来的旺季，线上苏宁将向美的定制新一级能效专供挂机50万套，线下定制爆量产品100万套。

全渠道、全客群、全链条，覆盖更全场景，触达更多用户，明晰市场需求，进而卖出更多商品。全场景零售战略布局完善的苏宁，扮演着厂商突围的“最佳拍档”。

创业早期，张近东坚持“服务是苏宁唯一的产品”。全场景零售布局助苏宁赢得零售之战，更成就了苏宁的服务能力。

从即将到来的818大促就能找到诸多零售与服务之间相辅相成的证据。

例如苏宁的悟空榜，可实时显示线上线下各个品类、各个品牌、各款商品的销量、销售额，还能按地域划分显示某一地区用户的消费喜好。可视化的数据，背后是苏宁在零售领域扎实的基本功。

这样一个依托零售基本功而存在的产品，其为C端消费者提供了高度可信的导购信息，也能辅助B端商家做出营销战略调整，对此风云汇此前文章中做过详细的分析。消费者和商家使用这些服务，反过来又将对零售起到正面促进作用。

今年818苏宁主打的“三大省心”举措亦是同理，省心买、省心选、省心享，基于零售能力围绕服务做文章。

显然，2020年对苏宁来说意义非凡，为前30年零售生涯划上句点，其也找到了新的起点。

最后回到家电领域，近日，苏宁宣布过去30年平台累计销售突破20亿台。20亿，本身就是苏宁家电销售史上一大里程碑事件。苏宁踩着场景零售服务的拍子，提升对零售商的赋能，让用户更近、更便捷地获得商品和服务，家电市场也将迎来一个新的发展阶段。

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