今天给你们讲个真实故事。2月12日,一位新疆乌鲁木齐的M7车主老哥,在柴达木盆地无人区玩越野,结果车子趴窝了!这救援过程简直比电影还刺激!
事情咋发生的?这位老哥绝对是狠人!开着问界M7就往柴达木盆地无人区里冲,估计是第一个把M7开进这种地方的。结果第三天返程时,在一个陡坡把底盘磕了,车子直接断电锁死,彻底动不了了!

- 老哥赶紧用华为手机拨通了卫星电话,联系乌鲁木齐售后赵经理
- 问界总部秒响应,直接成立救援小组
- 最夸张的是,他们居然说要派直升机来接人!(不过老哥跟车队在一起,就没用上)
- 总部耿总一句话太暖了:"车交给我们,你人安全回去就行!"
救援过程太硬核了!第一次派拖车,结果沙漠里根本没路!问界直接换方案:
✓ 从总部调两个技术专家坐飞机到青海
✓ 凌晨4点开越野车进无人区
✓ 在沙漠里找了5个小时才找到车
✓ 最后硬是把车拖出来,运了1400公里回乌鲁木齐
4. 这些细节太暖心了!
- 西宁售后还特意安排"闽南风情游"让老哥放松(虽然没去成)
- 全程1400公里救援,一分钱没收!
- 从直升机到越野车,能用的方案都用上了
5. 老哥的心里话
"这次真服了!问界这服务:
✓ 不管你在哪都能找到你
✓ 不计成本也要救你
✓ 不仅修车还关心你心情
这才叫真正的用户至上!"
最后必须给乌鲁木齐、西宁售后和总部点个赞!这服务,绝对配得上"国货之光"的称号!
看完这个故事,你是不是也对问界售后刮目相看了?欢迎评论区聊聊你的看法!