如果有人告诉你，某款手机一遇到刮风天气就会没信号，你还会考虑购买它吗？山东的费先生就遇到了和这类似荒诞的事情。

2025年4月7日，费先生向《车舞飞扬》栏目致电投诉。2025年1月，他在聊城远达红旗4S店购入了一辆24款红旗H6。然而，提车还不到半个月，车辆在行驶途中就突发状况：所有灯光突然熄灭，转向也出现故障，同时故障警报响起。

车辆送去维修后，问题却没有彻底解决。在一次飘雪天气里，同样的故障再次出现。面对这种情况，售后维修人员给出了“下雪导致故障”这种荒谬的解释。还提出要拆解车辆来查找原因。费先生表示，他明白拆车检查是排查问题的常规手段，但维修人员的态度以及敷衍的解释，让他对他们失去了信任，所以拒绝了拆车。

在此期间，费先生联系过400客服，满心期待问题能得到妥善解决，可现实却让他大失所望。他未收到任何有效回复，400只是一味地称在与4S店沟通，却毫无实际进展。

节目中，我们连线了红旗客服代表，并播放了一段我们的编辑与白经理的电话录音。编辑表明身份和来电意图后，白经理表示自己并不清楚该情况，还称自己是技术经理，没有义务配合，只服务自己的客户，不愿与编辑交流。

费先生听了录音后确认，接待他的正是这位白经理，在整个接待过程中，态度就很差。而且他的车还有异响问题，维修时，白经理甚至说“车就是这样，有异响很正常”。

红旗客服代表表示，会将客户的问题以及白经理的态度问题进行反馈，强调厂家很重视每一位车主和客户的体验。但费先生气愤地说：“我给400打了50多次电话，每次你们都说会核实、会给我反馈，可最后什么都没有，这就是红旗的服务水平？” 对此，红旗客服代表在节目中向费先生道歉，并承诺会及时将问题向上反映。

红旗的生产地在吉林长春。如果按照维修人员“下雪会导致灯光故障”的说法，那北方的冬天难道都不卖红旗车，也没人能开红旗车了？

红旗品牌自1958年创立，历经岁月，见证了诸多历史时刻。近年来，红旗在技术上取得了突破，销量也有所增长。但销量上去了，售后技术和服务却没能与之匹配。在汽车行业里，红旗是当之无愧的老大哥，可如今市场竞争日益激烈，“长江后浪推前浪”，老大哥要是不重视售后，稍有疏忽，就很容易被“拍在沙滩上”。