为进一步优化营商环境，筑牢特种设备安全防线，四川省南充市仪陇县市场监管局践行“服务+监管”工作理念，通过政策宣贯、技术指导、隐患排查等举措，为辖区内特种设备使用单位纾困解难，助力企业提升特种设备安全管理水平，拧紧经济社会高质量发展的“安全关”。

精准对接需求，上门服务添“温度”

针对部分企业对特种设备法律法规理解不深、管理流程不熟等问题，仪陇县市场监管局主动作为，深入企业，“面对面” 解读相关政策，“心连心” 开展指导帮扶。工作人员根据《特种设备安全法》《特种设备使用管理规则》等法律法规要求，针对性帮助解决企业在特种设备使用登记、定期检验、维护保养、隐患排查等方面的实际困难。对设备即将超过检验周期的单位进行预警通知，督促企业及时报检，完善手续，消除隐患。今年以来，已现场指导帮扶特种设备使用单位118家次，发放《特种设备安全使用手册》400余份，协调解决各类问题18个。

深入排查隐患，技术帮扶强“力度”

服务过程中，市场监管部门股所联动，聚焦辖区内液化气充装站、化工企业等特种设备重点使用单位，以及大型宾馆酒店、商场超市、车站、医院等公众聚集场所，对在用压力容器、起重机械、电梯等特种设备开展“体检式”排查，着重检查特种设备使用登记、定期检验、警示标志设置、作业人员持证上岗与安全培训、维护保养记录等环节，确保及时排查和消除特种设备的不安全状态，防止设备“带病运行”和作业人员“无证上岗”。截至目前，成功消除安全隐患问题15 处，发出特种设备安全监察指令书5份。

优化服务流程，便企利民提“速度”

为减轻企业负担，市场监管部门创新工作机制，推行“线上+线下”双轨服务模式，全面提升服务效能。开通特种设备报检“一站式”服务专窗，优化审批流程，将法定办理时限压缩100%，实现企业“最多跑一次”；通过微信公众号、工作群等平台提供在线咨询、远程预审等“云指导”，实时解答企业咨询；对首次违规且情节轻微的企业，推行“警示告知、限期整改、复查销号”闭环管理，通过行政指导替代行政处罚，实现执法“力度”与“温度”并重。

四川国德塑业有限公司负责人表示：“市场监管部门的主动服务既专业又暖心，帮助我们系统梳理了特种设备管理漏洞，例如定期协调特种设备检验机构上门集中检验特种设备，不用我们企业自己跑路，真正做到了为企业排忧解难。”

仪陇县市场监管局相关负责人表示，下一步，该局将持续深化“服务+监管”工作理念，不断探索创新工作方式，为企业特种设备安全运行保驾护航，为区域经济发展和社会稳定贡献市场监管力量。（何晓艾）