刚买的福特SUV新车，开了没有几天，就发现了一个“怪病”，那就是车辆不走直线总爱跑偏，而且速度越快跑偏越严重，需要不断校正方向盘才能勉强驾驶，开着这样的问题车辆开上路，危险性可想而知......

近日，指尖客户端、沈阳晚报就接到了这样一起车主的投诉案例。

福特新车爱跑偏，维修多次仍未解决

今年4月，辛先生在本溪汽贸购买了一款江铃福特领睿SUV，由于当时本溪汽贸没有现车，于是从江铃福特沈阳的授权4S店—辽宁福盛泰汽车贸易有限公司提走了一台新车，卖给了辛先生。

新车到手后，刚开了几天，辛先生发现了问题。当车子开上高速公路后，无法自主地保持车辆直线行驶，需要手动向左校正方向盘，车辆才能直行。辛先生表示，在高速路上出现了车子突然跑偏的情况，自己也是始料未及，作为老司机的他回想当时的情景：“太危险了！”

于是辛先生跟负责售后的江铃福特辽宁福盛泰4S店联系，得到的回复是：回店检测维修。

本以为是个小毛病，到店就能修好。但没想到的是，辛先生前前后后跑了4次4S店，其中一次还是由福特总部请来的高级维修工程师亲自操刀，更换了方向机和方向盘的一些零部件，最终问题还是没有得到解决，车辆跑偏的毛病依然存在。

现场测试，速度越快跑偏越明显

在一处安全道路上，指尖客户端、沈报全媒体记者与辛先生一起对该问题车辆进行了测试，以每小时60公里的速度，将方向盘扶正，发现这辆车就向右跑偏，为了让车直线行驶，需要向左打方向盘。

而且随着车辆不断加速，速度越快，车辆偏离得就越厉害，已经严重影响到了驾驶安全。

辛先生表示，因为工作关系，他有一半的路程是在高速公路上，由于车辆跑偏，他在驾驶过程中得一直拽着方向盘，精神也得高度集中，导致他开高速时特别累，也特别危险。

针对车辆的问题，辛先生多次拨打江铃福特的官方400客服售后电话，得到的答复都是“将问题上报，两天内，会有工作人员联系车主”。但到目前为止，辛先生依然没有得到江铃福特厂家的正面回应。

4S店否认质量问题，但给车主3500元精神补偿金

10月9日，指尖客户端、沈报全媒体记者与辛先生一起来到了位于沈阳市沈河区新立堡东街的福特福盛泰4S店，该店铺正在搬迁，现场的工作人员并不多，展厅内的车辆也已经被搬走。

江铃福特辽宁福盛泰4S店负责售后的于经理拒绝接受媒体的采访，但他也表示，该车辆不存在质量问题，符合国家相关标准。车辆目前的状态不是跑偏，只是没达到车主的“理想状态”。

虽然福特4S店否认了该车辆存在质量问题，但给予了车主5000元的现金补偿，其中1500元是道路交通油费补偿，另外3500元是因为客户的车辆使用体验不好，给予的精神抚慰金。

针对该车后续的处理方案，车主辛先生表示不是自己的责任，希望可以全额退车；而4S店方面表示可以接受退车，但车已经开了半年，需要辛先生承担一部分折损，双方就此问题并没有达成一致。

至于车辆跑偏的原因，4S店方面表示，店内的技术有限，目前无法解决，需要厂家的专业技术人员进一步处理。

那么福特领睿这款车为什么会跑偏，是个例还是通病？4S店与车主最终的解决方案是什么？指尖客户端、沈报全媒体也将对此事的进展继续予以关注。

指尖客户端、沈阳晚报