3月10日，亚马逊FBA赔偿政策重大更新，这次更新对库存丢失或损坏的赔偿计算方式做出了根本性改变，大批卖家吐槽：亏损更严重了！

一、原本政策与新政策对比

在原本的亚马逊 FBA 赔偿政策下，当卖家的商品在亚马逊运营中心出现丢失或损坏等情况时，赔偿通常会综合多方面因素来计算，一般而言，赔偿金额会参考商品的销售价格，同时会考虑到商品的成本、运输费用等一系列相关成本投入 。

举例来说，一款成本为 30 美元、运输等其他成本共 10 美元、在平台上销售价格为 80 美元的商品，若在运营中心丢失，按照原政策，扣除约 10% 的人工处理费等费用后，卖家可能获得约 72 美元（80×（1-10%））的赔偿，这个赔偿金额在一定程度上能够覆盖卖家的各项成本投入，并使卖家获得部分利润。

新政策有两大显著变化。

赔偿计算基础改变。亚马逊将根据产品的制造成本而非零售价赔偿丢失或损坏的库存，时间损失、运输费用、包装成本等损耗都由卖家自行承担。仍以上述商品为例，在新政策下，若该商品制造成本为 30 美元，即使其销售价格为 80 美元，卖家在商品丢失或损坏后，仅能获得 30 美元的赔偿，相比原政策下的 72 美元，赔偿金额大幅减少。成本数据强制披露。卖家必须提供详细的制造成本数据，包括发票和其他财务文件，以获得赔偿。如果卖家拒绝提供，亚马逊将基于类似商品的市场数据估算赔偿金额。

二、对卖家的影响​

1、报销金额减少​

转向制造成本赔偿后，尤其是对于高零售价商品，卖家的退款金额可能会大幅减少。原本丢失商品的赔偿可以弥补一定时期的运营成本和损失，现在赔偿金额大幅缩水，可能导致利润空间严重压缩甚至亏损。​

2、数据隐私担忧​

卖家需披露详细的制造成本数据，这引发了对敏感信息被滥用的担忧，尤其是可能被亚马逊用于发展自有品牌。许多卖家的制造成本数据涉及与供应商的特殊合作价格、独特的生产工艺成本等商业机密。

3、运营负担增加​

卖家想要自行提交成本证明，需要提供大量的证明材料，包含合同、发票、付款截图等，并且亚马逊会审核这些资料，如果觉得价格不合理就会被拒绝，申请太过频繁还有被封锁索赔权限的风险。

4、现金流风险​

亚马逊之前调整回款周期就导致很多卖家现金链差点断裂，这次索赔新政更是雪上加霜，赔偿金额减少将导致现金流确实，可能迫使卖家寻找额外的资金渠道，如申请贷款等，增加了财务风险和成本。​

三、卖家应对策略​

1、优化产品组合​

分析库存，优先销售制造成本占零售价比例较低的商品，从而降低新政策对利润的影响。

例如，卖家可以对自己的产品进行分类评估，对于那些制造成本低但市场需求稳定、零售价格较高的产品，加大推广和销售力度。假设卖家有两类产品，A 产品制造成本为 10 美元，零售价 30 美元；B 产品制造成本 25 美元，零售价 35 美元。

在新政策下，A 产品即使出现丢失等情况，因制造成本占比低，赔偿减少对利润影响相对小，而 B 产品则影响较大。所以卖家可以在资源分配上向 A 产品倾斜，如给予更多广告预算、优化产品页面等，提高 A 产品的销量，以此来平衡整体利润。​

2、提升库存管理能力​

减少损失和损坏是降低对亚马逊赔偿流程依赖的有效方法。卖家可以从多个方面入手，在产品包装环节，采用更坚固、更适合产品形状和特性的包装材料，确保商品在运输和存储过程中得到更好的保护。

3、调整现金流计划​

评估现金流需求，探索多样化销售渠道或调整定价策略，以应对可能的收入减少。卖家可以重新审视自己的业务现金流情况，预测在新赔偿政策下可能的收入缺口。合理调整定价策略，在充分考虑市场竞争、消费者接受程度等因素的基础上，适当提高产品价格。例如，对于一些具有独特性、品牌忠诚度较高的产品，可以尝试小幅提价，同时通过优化产品服务等方式，提升消费者对价格上涨的接受度。​

总结

亚马逊FBA的赔偿新政策无疑会对卖家的利润造成巨大的影响，难以规避，只能通过多方运营优化来减少可能的亏损。希望这篇文章能帮助大家减少政策变化带来的负面影响，也祝大家今年运营一切顺利。欢迎大家评论区交流。

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