尊重TA，赢得TA

宠物门店也是前来学习的学员的重要组成部分。来自成都的八公家已经拥有了几个专业门店，为了更好的提供猫客户服务和体验，专门前往北京学习。而杭州的阿角，则有两家专业的猫咪托管酒店，为了给寄养的猫咪提供更好的感受，线上全程参与了学习。无论是成都还是杭州，都是宠物经济比较盛行的城市，而由此衍生的对猫咪进行服务的机构，要求也更高更专业。对于门店从业者来说，猫客人的逐渐增多是必然趋势，而猫客人普遍表现的专业和挑剔，也让宠物门店更加深刻的理解以猫为本，服务好猫咪，才能将这份“猫事业”长久发展的重要性。

很多人都是因为爱动物才进入了宠物行业，而在历年来的课程中我们也发现，不断学习和深化自己的门店，往往也是行业内生命力最强的机构。将对动物的爱，对客人的尊重转化为学习动力，用专业赢得认同，从而激发长久的合作和盈利。猫咪既是宠物，也是客人，了解、尊重它的行为模式，才能更好的呵护TA的生活，从而持续被猫咪选择。

（八公家成都曼哈顿店）

深爱TA，更爱TA

而在猫行为管理师的课堂上，还有一个特殊的群体，就是为了自家猫咪来认真学习的宠物主人，Stella就是其中的典型代表。2017年，她收养了一只名叫远方的小猫，作为一个被主人养了4个月因为不够顺从而被转手的猫咪，远方在进入新家庭不久后，又被不专业的护士粗暴对待过，导致它始终无法与人亲近。而后面到来的蓝宝和远方的关系紧张导致双双出现身体问题，也让stella为此深深忧心。

在张莉老师上门为猫咪进行行为调整后，猫咪状态的改变让stella认识到爱也应该有科学合理的方式方法。通过这次的学习，她更懂得了远方在看似冷淡外表下的爱，也明白和蓝宝和远方可以通过调节变成相融的群体关系。因为深爱，她选择学习专业系统的行为课程，而学会研读猫咪行为后，则更爱这些天真无邪的毛孩子们，因为，真正从行为从表现中读懂了它们纯真的心。

（stella家的远方和蓝宝）

因为爱，懂得爱

猫咪公益组织主理人、宠物医生、宠物门店、猫咪主人……由维尔福宠物课堂主办，张莉老师主讲的猫行为管理师课程的同学们，身上有着种种的社会标签，但在这里，他们又都有着同样的身份——猫咪行为管理师。大家从全国各地汇聚而来，用爱、尊重、渴望理解的态度，认真学习研读全新的系统知识。在学习过程中，又因各自身份的不同，可以从不同角度解读自己遇见的各种情况，融会贯通。因为共同的爱，我们走到一起，又因共同的知识体系，在各自的位置上为猫咪创造更多生活福利，提升行业对猫咪福利的认识和重视。这也是“猫咪行为管理师”这一系列课程的最终目标，期待你的加入，让更多爱猫人，懂得去爱！