上海火车站北广场安检处突然传来一阵撕心裂肺的哭声。来自江西的冯欣欣瘫坐在地上，双手颤抖着拨打电话："全家的钱都不见了...还有我的药..."这位即将接受重要手术的患者，在过安检时发现随身携带的双肩包不翼而飞，包内装有全家积蓄400余万元和手术前必须服用的特效药物。

接到报警后，铁路公安处立即启动重大警情处置预案。值班民警王建军回忆："冯女士情绪几乎崩溃，那些药关系到她的生命安全，我们必须争分夺秒。"通过调取监控录像，民警发现一个关键细节：在冯欣欣通过安检仪后，紧随其后的一位女士取走的背包与报案人描述极为相似。

然而当民警找到这个棕色皮质双肩包时，里面只有几件旧衣物和一张署名为"谢东"的出院小结。这张薄薄的纸片成为破案的关键线索。民警立即联系出具该小结的上海市第六人民医院，经过多方核实，终于获取到谢东的联系方式。

"您好，我们是上海铁路公安...""骗子！我根本没去过上海！"电话那头，谢东果断挂断了电话。这样的反应让办案民警哭笑不得——近年来反诈宣传成效显著，却也给真警察办案带来了新挑战。

民警没有放弃，转而通过短信发送了警号、单位地址等验证信息。经过多次沟通，谢东终于放下戒备，表示虽然自己未出远门，但其妻张女士确实在上海就医。一个令人啼笑皆非的真相浮出水面：原来张女士在火车站误拿了冯欣欣的包，到达医院后发现拿错，便将包交至医院失物招领处；而自己的包因只装有旧衣物，便没有寻找。

"我们赶到医院时，那个包就安静地躺在失物招领处的柜子里。"参与处置的民警说。经冯欣欣现场清点，包内40张银行卡、3本病历和5盒特效药完好无损。从报警到物归原主，整个过程仅用4小时23分钟。

这场乌龙事件折射出多个社会现象：一方面，全民反诈意识的提高客观上增加了警务工作的沟通成本；另一方面，城市公共场所的失物招领体系正在发挥积极作用。更令人欣慰的是，两位素不相识的女性，一个主动上交错拿的贵重物品，一个对只装有旧衣物的损失淡然处之，展现了难能可贵的互信美德。

"感谢民警同志，更感谢那位素未谋面的好心人。"冯欣欣在取回失物时哽咽道。据悉，她的手术已如期进行，目前恢复良好。而这段经历，也成为上海这座城市文明底色的一次生动诠释。