三个月前，当问到小区居民的居住体验感时，重庆望江府项目群业主们的回答往往是一声声叹息。位于重庆市两江新区核心地段的望江府项目群8个社区自一期交付以来已有5年多时间。然而由于前期物业缺乏精心打理，业主们的居住体验感每况愈下。

永升服务今年1月份临危受命，紧急进场，短短90余天的时间，望江府完成了逆袭，原本的脏乱破败已不复存在，取而代之的是干净的庭院、整洁的路面，洋溢在业主脸上的笑容和生机勃勃的绿意。

望江府-公园里社区春日一角

破败的次新小区重获新生，90天上演永升速度

“每次从车库回家都感觉我们这里乱糟糟的，车库的墙面皮皮都快掉完了！”业主白老师气愤地说道。叠翠郡、白鹭岸组团车库墙面漏水返潮，墙皮脱落严重。永升服务进场后，立即开展专项整改：铲除脱落墙皮，涂抹防水材料，重新粉刷。一套“组合拳”下来，车库墙面焕然一新，业主开车回家心情都变好了。

车库墙面整改前后

早在入驻前，永升服务就提前摸排梳理了一份长达8页、涉及185项整改的问题清单。三个月的时间，永升服务对照列表销项跟进，启动“凉亭焕新”，焕新各组团智能识别道闸系统，安装AED设备，升级维护监控设备56处、维保维修电梯48台、维修公共区域照明设备300余处·……

整改清单及焕新行动

一桩桩、一件件的背后，是永升服务提升业主生活品质的“快步调”，而随着小区环境的一点点变好，业主们重新走出家门，聚集在园区里，往日的温馨得以重现。

绣花针式精细管理，打赢45万方社区的安防攻坚战

作为一个超大型组团社区，社区安全永远是业主的头等大事。永升服务进场前，望江府的大门形同虚设，不仅人员出入管理十分松散，设施设备也比较老旧。

永升服务进场后，全面升级了望江府项目群的门禁设备，将原来的普通铁质闸门更换为智能门禁，通过人脸识别与刷卡形式实现人员出入管理。对小区内的所有监控摄像头进行逐个调试、维修，并根据社区安防需要，针对监控死角，加装监控探头，配备24小时在岗的安保人员，全方位守护业主社区安全。

秩序服务提升

除了看得见的硬件升级，永升服务从望江府业主们的实际生活需求出发，做出了一系列实打实的服务升级：设立儿童护学岗、上门投递快递、爱心贴纸、智能巡检……“现在住在小区，方便又安全，和以前相比是天壤之别。”业主王先生开心的说道。

快递上门及智能巡检

设施由“旧”到“新”，空间由“堵”到“疏”，环境由“乱”到“齐”，服务由“冰”变“暖”，从最初脑海里的设想规划到目所能及的实际改变，永升服务用实际行动兑现着用心构筑美好生活的承诺。

唤醒社区里的烟火气， 让37℃温暖2168户家庭

周末望江府的社区中央广场，工程师兼磨刀师傅老周的手推车总会如约出现，他的身后排满了前来磨菜刀、磨剪刀的大爷大妈，长长的队伍里时不时传来一阵阵欢声笑语——这是永升37℃服务埋下的温情伏笔。

重新找回人与人之间的温情，是永升37℃社区努力的方向，正如业主群里的那句刷屏：“37℃不是温度度数，是推开门就撞见的烟火人情。” 从每月坚持开展的磨刀、理发、缝纫、清洗地垫等免费便民服务，到元宵节、妇女节、植树节等节日开展的业主社文活动，在热闹的氛围里，来自天南海北的业主们仿佛一家人般其乐融融。

业主活动现场

在望江府，还有一处记录邻里温情的37℃空间——共享工具角，这处由闲置快递点改造而成的便民空间，里面不仅有业主捐赠的38套维修工具，也有物业配置的急救箱和24小时热饮机，墙上的借用本上密密麻麻记录的，是守望相助的邻里情。

2月19日，婴儿车掉链子了，借走扳手一用

2月24日，电瓶车胎没气，借用打气筒救急

3月5日，出门急忘带遛狗绳，借用遛狗绳一根

3月12日，借用铁锹2把，带孩子参与社区植树

3月19日，借用水桶一个，洗完车送回

……

如今的望江府，37℃的温情已逐渐渗入社区日常。小区周末跳蚤市场，妈妈们用多肉植物教孩子结交新朋友；业主彩绘的车库立柱，记录着邻里间的温暖，这些细节让望江府一季度98.6分的满意度有了更具体的注脚。

业主赠送锦旗

“看到业主们满意的笑容，我们知道所有的努力都是值得的。” 望江府项目物业经理黄利说道。尽管面临过家园日益衰败的困境，但2168户业主团结一心扭转局面，在和永升服务的携手中，共同站在了美好生活的起跑线上。

3个月的时间过去了，业主们脸上洋溢的笑容证明，这次的选择是对的，，望江府的日常回归正轨，业主的生活焕然一新。永升服务也将继续秉持初心，不断提升服务质量，为业主们创造更多的温馨与美好。