“3·15”国际消费者权益日期间，山西省“第四届山西金融服务口碑榜”评选结果最终揭晓，平安担保山西分公司荣获“践行社会责任突出贡献金融单位”称号。

该评选活动由山西日报传媒集团主办，历时近一个月，综合通过市民反馈、行业推荐、专家评审等方式，旨在推出一批在服务经济发展大局、推动产业转型升级等方面作出突出贡献的优秀金融机构，已连续举办四届，活动汇聚了百姓心声、承载了百姓期望，是对山西金融行业的一次全景式展现，也是对山西各金融机构服务质量的一次全方位检阅。

经过前期筛选，全省共有近80家银行、保险、券商及基金等金融机构共同角力，关注人次达20万，总点赞数近40万。

多维渗透，打造消保宣教新场景

平安担保山西分公司组建金融消费者权益保护教育宣传志愿者队伍，深入社区、企业、农村、学校、商圈等场景，针对“一老一少一新”等重点群体开展差异化宣教。与金融消费者面对面交流，从金融消费者八项基本权利、个人信息保护、防范非法集资等基础知识解读，到常见金融诈骗案例剖析，内容丰富详实，深受群众欢迎。

苦练内功，铭记初心提质效

2025年3.15期间，平安担保山西分公司，特别召开3.15消保工作启动会议，由公司班子带头，通过自上而下的方式，向全省基层干部再次明确了消费者权益保护工作的核心任务和目标，从服务意识上，提高了内外勤员工客户服务能力。对外开展“平安守护者”行动，秉持“以客户为中心”的服务理念，不断创新金融知识普及形式，持续开展丰富多彩的金融消费者权益保护活动，为维护金融消费者合法权益，全面提升社会公众金融素养和金融能力。

未来，平安担保山西分公司将继续坚持以人民为中心的发展思想，深入推进消费者权益保护教育宣传工作，通过不断完善内部机制、加强员工培训、创新宣传方式等手段，持续提升消费者权益保护工作水平和服务质效。同时，公司积极履行企业社会责任，开展线下多渠道宣导，帮助广大金融消费者树立科学保险消费理念、提升风险防范能力，为社会大众提供更加直接、有效、有“温度”的金融服务，为构建和谐金融社会贡献平安力量。