4 月 21 日，一张 "京东创始人化身外卖小哥" 的合影在社交平台刷屏。当顾客打开门，看到穿着工服、提着外卖的刘强东时，惊讶之余更多是感动 —— 这位商业大佬正用最接地气的方式，体验一线骑手的日常。

"十年没送外卖，一露面就被认出来，想悄悄送单都难。" 当晚的骑手火锅宴上，刘强东笑着分享体验："只有一单被认出来，其他都放在门口，即便这样，爬楼、赶时间的辛苦还是感同身受。" 没有说教，只有对兄弟的理解，这番话让在场的外卖小哥们纷纷点头。

从江苏农村走出来的他，对 "奋斗改变命运" 有着深刻体会。"小时候家里穷，连学费都要借，但我相信双手能创造生活。" 这份源自底层的共情，让他始终把员工保障放在首位："京东 18 年工龄的老员工，退休光公积金就有二三十万，每月退休金 5000+，大病医保全兜底。" 他特意提到，20 年前第一个快递员入职时，他就坚持全员五险一金，去年 1200 位退休员工的安稳生活，就是最好的答卷。

聊到未来规划，刘强东眼里闪着光："现在京东有 71 万员工，四年内非外卖岗位就能破百万，但我还有个 ' 百万骑手梦 '—— 希望全职外卖员也能达到 100 万。" 在他看来，这不仅是业务扩张，更是给更多人一份 "看得见的保障"："让兄弟们老了有依靠，病了不愁钱，这才是企业该担的责任。"

这场有酒有故事的入职宴，成了最温暖的注脚。40 多位新员工围坐，听他说 "放开喝，尽情聊，在京东不仅要赚得好，更要成长为管理者"。没有距离感的交流，让 "兄弟情义" 不再是口号，而是落在五险一金里、退休规划中、职业成长上的实在承诺。

当企业家脱下西装送外卖，传递的是对劳动者的尊重；当 "百万骑手计划" 浮出水面，承载的是千万家庭的安心。这样的刘强东，这样的京东，正在用行动定义：什么是真正的企业温度。