有消费者在黑猫投诉平台上投诉乐歌，表示其产品存在重大缺陷隐患。该投诉者提到，“乐歌A9智能升降台数码屏内偷偷暗藏了一颗摄像头。

董事长项乐宏在26日10月26晚，乐歌股份董事长项乐宏在自媒体账号“乐歌项董说营销”录制视频回应，“乐歌是行业的创新者”，初心是让智慧产品服务更多的人。 乐歌A9智能升降台的智慧屏内确实装有摄像头，用于公司和硅谷工程师合作研发的“无接触心率探测系统”，将提供健康增值服务——不用接触、不用搭脉，用摄像头看你的脸，就能测你的心率是否正常。

“很多消费者可能一时三刻没法接受，觉得一个桌子、一个台子居然有摄像头？但这是创新！许多智能产品都有摄像头，比如手机、笔记本、汽车等。桌子也可以有摄像头，不必大惊小怪。各位要思想解放，与时俱进。”

看到这一段话的时候，我就感觉莫名的熟悉，真的是太无奈了，为什么中国的这些品牌都是如此，一个接一个的品牌总想教育消费者，标榜自己产品的优越，贬低消费者的不识货？

前面张小泉拍蒜菜刀，讽刺中国人就不懂用菜刀，被狂批！后面有海天酱油更惨。自添加剂舆论风波发酵至今，海天味业市值已累计跌去约886亿元。再然后，李宁那两个高官，自说自话，指责消费者，最后被李宁官方声明打脸，弄的自己里外不是人。

这些光鲜的企业都吃了这么大的亏，怎么乐歌股份的老总还是不明白呢？

品牌在自己的这个领域里，摸爬滚打了这么多年，能成长为股份公司，必然在自己的行业里是专家，但是消费者不是专家。消费者也没有任何义务去领会你们所谓的创新，所谓的高科技，消费者关注就是这东西是否喜欢，既然不喜欢，既然感觉担心。那就说明品牌在宣传中，销售中是有问题的，所以作为品牌应该去反思自己的问题，而不是说质疑消费者。

为什么这样一个简单的问题，几乎让所有的品牌都栽了跟头，后面的品牌还前仆后继，即便明明知道李宁，张小泉，海天都已经付出了巨大的代价？

只能说品牌把自己的脸面看的太重，把消费者看的太轻，中国的品牌不愿意认错，也不愿意承认自己的失误，遇到问题的时候他们总喜欢把问题归结在消费者的一方，因为毕竟自己是有头有脸，年入几十亿的大企业，而消费者只是那些大多数月薪都不能过万的小人物，没有问题的时候，消费者是上帝，是衣食父母，出了问题，消费者就成了那些什么都不懂，只懂得抱怨的可笑的小人物？

品牌们似乎都忘记了自己的每一分收入，都是我们这样的小人物给予的，缺失了足够的敬畏之心，丢失了民心，企业的产品卖不出去，那所谓的脸面也就会变的一分钱都不值，不知道未来什么时候才会有企业真正明白这一点。

真的希望以后不要再看到类似的声明，或者道歉，这样找骂的声明看多了，自己都会被气乐!!!