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作为全国统一的急救电话，“120”这个号码深入人心。

在路上遇到拉着警报的救护车，社会车辆也会纷纷借道让行，毕竟那上面一般都是急需抢救的危重病人。

这样一条重要的生命通道，平时都是24小时有专业的工作人员守候指挥调度。

作为医疗急救的重要组成，负责值班的工作人员一定都经过了严格的培训。

但就在前几天河南一地120却因种种原因延误收救，最终导致患者身亡。

这件事到底是怎么发生？事后又将怎样处理？

2022年5月17日河南平顶山的彭先生刚刚吃完午饭，正准备小憩一会，一个陌生来电打乱了平静的生活。

“叔叔，你是彭美（化名）爸爸么？她晕倒了，送去了医院……”女儿的寝室同学打来电话。

一开始彭先生还以为是电信诈骗，在反复核对信息后脑瓜子嗡嗡直响，唯一的女儿真的出事了。

都没来得及跟公司打招呼，彭先生马上驱车赶去郑州。

不到150公里的路，彭先生开了2个多小时，一路都在揣测女儿的情况，心急如焚还两次错过了路口。

赶到郑州大学附属第一医院后，平时活泼伶俐的女儿面色苍白陷入昏迷。

医生把女儿推进了检查室，彭先生在走廊焦急踱步。

一番检查下来，初检单上大体罗列了几个有可能的昏迷原因“急性脑出血”“I型呼吸衰竭”“中枢性高热”“神经源性休克”。

彭先生也看不懂单子上的这些原因，但看着这些关键词都是人体重要的器官功能，他隐约感觉女儿的病情很严重。

自己不是医生只能充分相信医生，彭先生含泪恳求医生赶紧救活自己的女儿，不论付出怎样的代价。

彭美被紧急推进手术室，漫长的手术时间过后，她又被推进了ICU。

隔着玻璃，满身插满管子的女儿格外瘦小可怜，老父亲的眼泪止不住地往下落。

医生告诉彭先生，彭美的瞳孔已经开始放大，没有了自主呼吸，基本没有什么抢救的价值了。

可怜天下父母心，不到最后时刻当爹的怎么会亲手放开女儿的手。

他坚持让医生继续抢救，之后的十多天，彭美就一直与呼吸机为伴，门外的亲属无数次的向上天祷告希望孩子度过难关。

2022年5月30日，呼吸机发出急促的报警声，医护人员又一次紧急给彭美抢救，但却无力回天。

因为脑出血，彭美的生命终止在21岁这一年。

彭家人都无法接受女儿就这样撒手人寰，彭美的妈妈听闻噩耗直接哭晕过去。

自家女儿好好地上个学就送了命，彭先生悲伤中也满腹疑问。

他反复回忆这些天收集到的信息，自家并没有什么心脑血管方面的遗传病史，女儿平时身体也很健康。

突然头痛一下就没救回来，这里面会不会有问题？

“不能让小美走得不明不白！”

彭先生向龙子湖派出所报了警，他要搞清楚女儿生病后经历的所有事情。

直到在派出所听到了一段120的接报电话，其中有8分钟的求助录音，彭先生一拍大腿直接跳了起来

“他们不是在延误救治吗！”

义愤填膺的彭先生到底听到了什么样的对话？彭美的死真的跟120有关么？

根据彭美的同学回忆，17号那天上午学校组织了核酸。

核酸检测 图源网络

彭美同寝室的同学相约一起做核酸，彭美临出发前感觉身体不适，可能是低血糖就说再休息一下，寝室里就剩下彭美一人。

刚开始就是感觉头晕，彭美找出糖果吃了一些想缓一缓。

可到了10点多她感觉自己不仅是头晕而是开始头疼了，彭美已经无力起身出门呼救，她摸到了枕头下面的手机拨打了120。

很快急救电话接通了，模模糊糊中，她听到电话那头的接线员问她是不是要叫救护车，她也只能嗯一声。

此时的彭美已经感觉自己头痛到炸裂，快要丧失思考的能力。

在被询问到地址的时候，她只能断断续续的说出“河南大学”四个字，就要大口的呼吸出来才能略微缓解头疼。

之后的对话几乎都是她快要无意识的回答，接线员问到具体的地址也只能几个字的往外蹦.

“郑州……河南大学……明伦校区……”

对面的接线员似乎是没查询到明伦校区，只查询到龙子湖校区。

也许是考虑到彭美的呼吸粗重怕她是记错了校区，接线员在电话中反复跟彭美确认地址。

见对方一直说不出具体的地址，接线员要求彭美用微信定位确认下地址，如果有了微信定位那会更方便。

随后接线员让她不要用嘴呼吸，不然这样头痛会更加严重。

但可怜的少女已经痛到开始意识模糊，求生的意念让她只能反复重复“郑州”两个字，声音里已经带有哭腔。

女孩粗重的喘息还有带着痛苦的话语，并没有引起接线员的重视。

反复确认无果后，最后接线员只能秉持规则：无奈地告诉彭美地址不清楚的情况下是不能派车的，就挂断了电话。

就这样，女孩没有第一时间等到120的救护车，只能默默地在寝室经受痛苦的折磨。

一直到12点多，才有舍友回到寝室，被痛苦折磨到失去反应的彭美吓坏了舍友。

图源网络

同住的学生里有彭美的班长，她赶紧拨打了120急救。

“喂120，我这里是……”没有任何迟疑，班长报出了详细的地址，并要求120赶紧派车。

接线员听说又是郑州大学的，不经联想起之前10点多的那个女孩的电话，跟班长反复核对是不是重复拨打。

但此时的彭美已经痛到难以出声，而班长并不知道彭美之前求救过，只能告诉接线员是第一次拨打。

很快急救车开进了郑州大学，彭美被抬上救护车时已经出现了意识不清抽搐的现象，在同学的呼唤中彭美彻底晕了过去失去了反应。

到医院后陪同的舍友赶忙找导员要到了彭先生的电话，彭先生才知道自己女儿出事了。

彭美去世后，直到听到了那段120的急救录音，彭先生才知道自己女儿的病情很可能就是第一次120接听的接线员耽误的。

彭先生怕冤枉了接线员，又去找了彭美的室友了解当天的情况。

其中一个女孩回忆起当时在救护车上，彭美的手机突然响了，她就帮忙接听了。

电话中应该是之前的120接线员，反复跟室友核对地址，并且告诉舍友之前因为彭美说不清地址才没有派车，疑似在撇清关系。

彭先生的拳头都硬了，女儿那时头痛欲裂，在录音中能明确地听出她已经意识模糊了。

即使她当时说不清自己的校区，但河南大学在郑州就只有龙子湖一个校区。

之前女儿在电话中提到的明伦校区其实是河南大学的开封校区，跟郑州的龙子湖校区相去甚远。

接线员稍微有点常识都会知道对面的患者一定是出现意识模糊了，才会出现这么明显的错误。

但凡接线员能负责点，跟学校联系一下或许就能救女儿一命。

一直到6月3日，彭先生给女儿处理好了后事，他将女儿的拨打120的经历发在了微博上，要给女儿讨个公道。

事件发酵后，卫健委开始调查

事件一下子冲上了微博热搜，引发网友的诸多讨论，大部分人还是支持彭先生，要求急救中心给个说法。

彭美的亲朋好友收到彭美身亡的消息也纷纷前往彭家举哀，并安慰她的父母，政府会给他们一个说法的。

6月3日，彭美的高中班主任赵老师接到了彭先生的电话，彭美的死讯让她站都站不稳。

作为彭美的高中三年班主任，朝夕相处下来，赵老师跟彭美的感情也非常深厚。

她实在想不通，为什么120要耽误了这么久才送彭美去医院。

作为老师他们也接受过相应的急救常识培训，心脑血管疾病突发问题哪怕耽搁个一两分钟可能就会药石无医。

赵老师回忆起彭美的三年高中生活泣不成声，这孩子平时文文静静从来不给老师添麻烦，尤其理科成绩一直都是同年级中的佼佼者。

“这么好的孩子，她被痛成啥样才会意识不清啊”

赵老师心疼不已，还记得彭美高三那年一次肚子痛，没出现在教室。

那次她忘记跟老师打招呼，赵老师都没有怀疑过彭美是不是故意翘课。

“她是个诚实的孩子，我们出个大学生不容易，不能就让她这么走了！”

就是这样的好学生如今竟然因为120的疏忽就这样走了，老师也是痛心疾首。

河南是全国闻名的高考大省，网友们戏称河南高考是“地狱模式”，从这里走出来的大学生个个都是精英。

彭美的家人和师长必定是花费了巨大的心血在她身上，如今一切努力付诸东流。

彭美因为延误抢救身亡的舆论迅速发酵，带给120急救中心巨大的压力。

当天他们就把事情上报给了郑州市卫健委，卫健委的工作人员也公开表示要进行调查。

彭美就读的河南大学，在彭美送医的当天就派了老师前往医院陪同协助救治。

因为彭美住的ICU每日花费甚多，校方也进行了经济救助。

家庭经济救助金、重大疾病救助，在河南大学校方积极组织了老师领导们的捐助，相关的款项也已经打到彭先生的账户。

彭美病逝后，校方也一直跟彭先生积极沟通，并表示会配合家属对事情善后。

彭美的事情目前还没有个结果，但是无独有偶，此类的问题并不是个案。

就在彭美求救的一周前，家住北京顺义的宋先生也遇到了类似的问题。

今年32岁的宋先生居住在北京顺义区的一个乡村。

5月11日凌晨，他突然胸闷伴随疼痛不止，情况越来越严重。

情急之下，凌晨3点38分，他拨打了120，对方的回复却让宋先生胸更闷了。

“您在的顺义区是疫情管控区，需要向村委汇报……”

深更半夜，找村委肯定要耽误时间，何况事急从权不能先救人么？

面对宋先生的不理解，接线员只能安抚让他静候消息。

图源网络

过了一会120来电告诉宋先生救护车正向他驶来，急救人员也准备出发了，需要落实下接受医院。

听说医生已经在路上，宋先生没有这么慌张了，他强忍疼痛耐住性子等待通知。

没想到半个小时后，他又接到120电话，顺义区的医院因为疫情防控没有办法接收他。

此时的宋先生已经痛到无法忍受，他只能喘着粗气央求急救中心赶紧再想办法安排其他医院。

为了能第一时间上到救护车，他央求女友搀自己起来，跌跌撞撞的去到了一楼。

在路边他们又等了很久，因为胸痛加重了呼吸困难，宋先生的大脑已经开始缺氧。意识模糊中，他迎面重重摔倒在地上。

女友被眼前的一幕吓傻了，反应了好一会才费尽全身力气把宋先生翻了过来。

一边努力的给宋先生做心肺复苏，一边又拨通了120电话。

经过其女友的苦苦哀求，120才又催促了救护车赶来。

一直到凌晨4点32分，距离宋先生第一个求救电话已经过去了一个小时，救护车才姗姗来迟。

本以为是等到了救星，有了急救人员接手，宋先生的女友长长的舒了一口气。

没想到等她跟随上了救护车才发现事情跟想的不一样。

电视里有危重病人失去意识，一般上了救护车医生多少也要先抢救一下，就算不用除颤仪也要继续做心肺复苏。

但一路开往医院，随车医生并没有采取任何抢救措施，面对家属的质疑也一言不发。

一路开了半个多小时，一直到5点多才到医院，宋先生早就昏迷不醒了。

这样危重的病情也没有立刻被推进急救室，当班的医生似乎是不清楚情况，没有接手抢救而是跟救护车的随车医生沟通起来。

这一耽误又是好几分钟，宋先生的女友才发现他已经没有呼吸和心跳了，不顾形象的大骂起来。

此时医生们才发现被晾在一边的宋先生，一群人着急忙慌的把他送进了抢救室。

2个多小时的抢救，门外的女友如坐针毡，却在7点半的时候收到了宋先生的死讯。

噩耗传回宋家，村里的人都震惊了。

宋先生最后被送往的医院距离他自己家只有5公里，正常情况下车程也不过十多分钟。

如果当天派的车从附近镇上发车，那时间还会更短一点。

这么近的距离，转运病人竟然折腾了几个小时，而且没有做好任何接收的准备，宋先生的家人完全不能理解。

宋先生的父亲接受采访时告诉记者，自己儿子身体一直很健康，正是由于急诊的一再的拖延，延误了黄金抢救时间，也使得宋先生失去了宝贵的生命。

这件事到了2022年5月27日，顺义区人民政府才出面要求全面调查。

涉事的顺义急救分中心负责人以及相关人员，已经全部停职等候调查。

即使是在疫情管控期间，急救中心肩负的重要职责也绝对不能见死不救，必将一查到底。

之前在上海封城的时候，也出现了急重症救治不力的情况，政府也是三令五申的强调。

“疫情是疫情，抢救人命不能耽搁”

但还是有些拿着鸡毛当令箭，把人命当儿戏，毫无敬畏之心。

按照正常的抢救速度，救护车在4分钟内是必须出动，而且也必须及时在车上对危重症患者进行抢救。

如果及时抢救也许宋先生也不会摔上那一跤，也许就能救回来。

调查后，在宋先生事件的评论区里，有不少有共同经历的网友留下了自己的看法。

有人家里老人脑梗却打不通120，等待无果后只能自己找车。

还有人因为疫情管控救护车到了小区门口却无法收治病人。

这些事情一旦发生最后还是落到了老百姓的身上，承担伤痛的还是普罗大众。

宋先生已经离开，相关责任人在等候认领责任通知。

彭美的事件也还在调查中，不论事情最后孰是孰非，彭美的离开已经成为了事实，彭先生将再无机会见到女儿一面。

在现实中，有很多人工作方式过于上纲上线，不够灵活变通，也许他们从初衷并没有问题，但在生命面前就可能酿成悲剧。

希望这样的悲剧不在重演，每个需要急救的患者都能在第一时间得到有效的救治。当然，我们也相信这种行为一定会被整治，也会还受害者家属一个公道。

对于最近发生的这些事件，各位读者有何看法呢？欢迎在评论区留下您的想法。