接到报警后，户村派出所民警杨逸帆立即带队前往并询问详细情况。经了解，张先生称自己贪便宜花500元购买了一台抽油烟机，现在觉得自己上当了，后悔不已，想麻烦警察同志帮助找到销售人员协商退货退款。民警杨逸帆在了解事情经过后，立即开展工作，通过调取视频以及实地走访，经过一个半小时努力，成功联系到销售人员王先生。在民辅警的耐心调解下，王先生与张先生双方协商一致，王先生当场退还了张先生500元。

3月17日，张先生专程来到户村派出所，将一面印有“为民解难办实事 彰显警风暖人心”的锦旗送到民辅警手中，以此表达自己的感激之情。