近日，又有一起储户去银行取钱被要求提供相关证明文件的事情，引起了广大网友们的热议。

这起事件中，一名女子因为要取丈夫给她转账的5000块钱，却被银行要求证明“丈夫是丈夫”，向银行提供他们是夫妻关系的证明文件。

女子很无语啊，自己取自己的钱怎么就那么多事呢？于是就发视频在网上曝光了此事。

这到底是怎么一回事呢？让我们一起往下看：

事情的发生经过

11月28号，沈阳的一名女子要交房租，去银行转账的时候，发现银行卡的转账被限制了。

正常来说，银行卡是不会出现这样的情况的，除非此前女子的银行卡出现过违 规操作。

但女子的银行卡也并未出现过违 规操作，这就让女子很纳闷了，好好的银行卡怎么就转不了账呢？

于是女子就来到银行柜台想让工作人员给她取5000块钱的现金，这是女子老公转到她银行卡的钱。

不料，工作人员接下来的操作让女子直接傻眼了。

取款遭刁难

女子在取钱时，农行沈阳某支行的工作人员就询问道，打款人是谁？

女子告诉工作人员打款人是她老公，银行工作人员却告诉她，办理取款得要女子老公本人前来证明。

并且还需要女子提供结婚证，户口簿，身份证等一些文件，来证明他们是夫妻关系。

不仅如此，银行工作人员还要求女子说明这5000块钱的用途。

面对银行的诸多要求，女子当时就有些懵了，她不明白自己只是想取自己银行卡的钱，为什么还要被刁难？

银行工作人员的做法未免有些太过于苛刻吧。

为什么储户存款的时候，没有那么多条条框框，反倒取款的时候，各种条条框框就出来了。

让人意想不到的结果

后来，女子在和银行工作人员一番沟通之后，柜台工作人员请示了上级以后，不需要女子提供相关证明文件，就为女子办理了取款。

女子称取款的过程确实坎坷，但不管怎样，最后还是给解决了，没有耽误交房租的事情，服装店可以开始装修了。

可见女子对于银行取款服务也挺无语的。

银行发布情况说明

随着事件在网上的不断发酵，涉事银行在11月29号发布了一则情况说明。

说明中表示，女子银行卡之所以会被限制转账是因为11月8号，该客户在办理相关业务时银行卡命中模型。

系统自动将该客户的银行卡转账限额下调了。

为了保证客户的资金安全，后来银行在核实交易真实性后，在半个小时内成功为客户办理了相关业务。

网友的态度：

看到银行的这份说明，很多网友其实是不买账的。

银行的说辞在大家看来根本就是在为自己开脱，大家也不懂什么所谓的模型，完全就是银行说什么就是什么了。

而且大家也不理解，为什么要限制储户转取款的自由，如今储户把钱存到银行，却连想什么时候取，取多少的权利都没有了。

这到底是为什么呢？

写在最后：

这起事件并不是个例，在现实生活中，发生了很多起储户取款困难的事件了。

面对储户的存款，银行当然有责任和义务，要做好相关的资金管理和风险防范工作，但是，在处理相关业务时，是不是要有一定的灵活性。

就像这次的事件一样，本人拿着自己的银行卡，取5000块钱，还要提供相关证件，还要询问用途，这样的要求，对于普通老百姓来说，是不是太“过分”了。

这也是为什么如今越来越多的人手里有闲钱也不愿意存银行的原因吧。毕竟存的时候容易，取的时候就难了，都害怕到急用的时候钱取不出来。

屡屡发生这样的事情，银行的规定和流程能否更加人性化一点呢？