身为一名消费者，你是否遇到过售后难的问题？说实话，平时买点吃的喝的，价格便宜的产品，要是售后无门就算了，但如果购买了智能手机、笔记本等贵价产品，售后没保障的话，确实挺令人头疼的。

据人民网透露，有很多消费都反映过手机售后难的问题。且根据深圳消委会的数据显示，今年第一季度就有1113件关于手机售后的投诉。很显然，手机售后问题，责任难以划分，并非个例，很多消费者都遇到过。

但正因为责任难以划分，不少手机厂商就抱着侥幸心理，不顾不理会。但在媒体多次报道后，手机质量问题也得到了更多的关注和重视。且据人民网透露，不少国内手机厂商的态度也出现了改变，其中，小米也公开表态，会积极解决消费者的合理诉求。

并且，这一次小米并不是说说而已，而是真的行动起来了！消费者终于翻身把歌唱，权益得到了保护。据小米官方负责人透露，针对小米11系列的主板质量问题，小米有了新的售后政策。其一，手机质保期延长到了3年。其二，给小米11系列用户提高一年的200G云空间使用权，避免主板损坏丢失重要数据。

明显地，小米从多方面考虑了用户的需求和痛点。不可否认，国产手机确实在质量上出现了一些问题，但在追赶苹果、三星的路上，犯错并不可怕，只要有改正和负责任的态度，都是可以原谅的。

至少和苹果相比，国产手机在纠正售后问题的态度和速度都更快且更端正。同样地，苹果手机也曾爆出质量问题，比如掉漆门。使用过iPhone 6s的小伙伴都知道，这款手机使用没多久就开始掉漆，即使使用了手机壳也无济于事。而在事情曝光后，苹果方面没有做出任何回应，抱着“售出概不负责”的态度，凉了不少消费者的心。

从这个方面来对比，至少小米等国产手机在纠正错误的态度上是好的，且能够从消费者角度出发，给予消费者完善的售后处理方案。要知道，一部手机的生命周期就只有3年左右的时间，而小米11系列的质保期延长到3年，就表明了小米的诚意，相当于对消费者表明，“我愿意负责到底”，就冲着这个态度，就该给国产手机一个机会，继续支持国产手机。对此，你怎么看呢？欢迎评论留言！