和府捞面“同面不同价”，回应称门店分为ABC三种类型，菜品和价格有所不同

据北京商报消息，近日，有消费者向青蜂侠平台投诉称，在和府捞面不同门店点购相同产品，价格却存在差异，话题#和府捞面被指同面不同价背刺打工人#也登上微博热搜。北京消费者反映，在三里屯SOHO门店点购的草本酸辣肥牛面价格为29元，而在望京华彩新店则要36元。此外，草本番茄肥牛面、草本香辣肥牛面、沪弄堂葱油拌面、北海道风味肉酱拌面等多款产品在不同门店的价格均存在差异。

该消费者表示，不同门店的相同产品并无差别，不理解为何在同一城市价格差异高达20%。

4月21日，和府捞面工作人员对此回应称，根据开店时间、装修风格、服务品质等因素，将门店分为A、B、C三种类型，不同类型门店的菜品和价格会有所不同。

A类门店的草本酸辣肥牛面因搭配定制餐具、提供个性化服务，价格比B类门店高出7元，但核心食材与烹饪工艺保持一致。工作人员还表示，A类门店的出餐速度更快，装修风格和店内氛围也不同。

不过，有消费者指出，在点餐过程中并未被明确告知门店等级与价格的关联，且品牌官方小程序也未标注价格梯度信息。

另据青蜂侠报道，有消费者在抖音发布视频吐槽和府捞面后，被人以“和府捞面”官方口吻举报下架，称该视频“误导群众，造谣我司门店，煽动对立情绪，严重侵犯了我司名誉权”。

该消费者称，举报者曾邀请他成为“体验官”，承诺向其账户转账1000元，遭拒绝后，又提出赠送“礼品卡”的请求。随后，自称和府捞面员工的人员联系到该消费者，表示向抖音举报的并非和府捞面工作人员，和府捞面正在调查此事。

消费者表示，希望和府捞面出具“举报者并非和府捞面”的证明（已被拒绝），找到举报者并道歉，同时和府捞面和抖音说明有关情况。

这并非和府捞面首次陷入争议。去年5月，有短视频博主曝出和府捞面使用“科技与狠活”，即从汤底、面条、浇头到配菜均为保质期长达一年的料理包，其中慢熬鸡汤的配料表长达6行。

部分门店工作人员在操作时直接将料理包放在沸水中加热，其安全性遭到质疑。

同年3月，“和府捞面被曝含预制菜”的话题就曾引发热议，对一直打着中式养生招牌的和府捞面造成了不小影响。

除了“预制菜”争议，和府捞面去年还回应了“裁员20%-30%”的传闻，称裁员比例实际为1.4%，裁员120人左右，并非网传的“裁员20%-30%”。

和府捞面表示，其未来战略包括联营、出海、下沉、加密，调整精简的人员为直营超配，联营板块仍在扩编。几天后，和府捞面又通过社交平台透露统包合作费为69.8万元，包含设计、装修、标配设备。

然而，从2023年底宣布开放联营以来，和府捞面似乎并未大举推进这一业务。据负责人介绍，和府捞面目前在全国拥有约600家门店，对联营加盟态度谨慎，目前加盟店占比约十分之一。