找准一个赛道,去成为品类的代表。

“当下的餐饮市场,建设一个品牌的难度空前。”
在近期的对谈中,COMMUNE幻师相关负责人向红餐网抛出了一个“反主流”的观点。
近几年,餐饮行业连锁化率持续提升,供应链不断完善,开一家餐饮店、创立一个餐饮品牌的门槛,正在变得更低。
但在COMMUNE幻师看来,连锁化并不能等同于真正打造了一个品牌,这也是当下建设品牌较难的原因之一,“市场对品牌的认知存在差异”;另一原因在于,近两年很多餐饮企业都在为“极致的低价”做近乎疯狂的努力,在一定程度上导致了品牌的价值被不断稀释,很多时候消费者认的是低价,而非品牌。
如其所言,经过两年的疯狂内卷,餐饮行业中倡导良性发展的声音正在变得越来越多,星巴克、喜茶等一众头部品牌,纷纷选择了回归产品主义、回归品牌价值。
而深耕品牌价值,也正是COMMUNE幻师能成为餐酒吧赛道头部的关键。这个品牌自2016年面世后一炮而红,如今在全国40+座城市开出了超120家直营门店,年均客流量超2500万人次。
那么,COMMUNE幻师是如何塑造品牌,并一步步成为头部的?
定准赛道,成为品类代表当我们试图洞察一个品牌时,时间机遇、行业格局、内外管理等维度都是很好的线索和参照。

COMMUNE RESERVE幻师上海环球金融中心店
2016年,中国的消费总额达到了33.2万亿,比上年增长10.4%,对国内生产总值的贡献率达64.6%,投资机构们纷纷带着“消费升级”的口号杀入新消费赛道,元气森林等诸多知名消费品牌均诞生于2016年。
同年,赵雷在《成都》里的一句“走到玉林路的尽头,坐在小酒馆的门口......”让小酒馆成了当时年轻人的社交货币,中国的餐酒吧行业萌生出了真正的活力,同时也迎来了产业端的创新井喷。
以啤酒为例,据国家统计局的数据,2014年我国啤酒产量达到峰值,并开始了持续数年的逐年下降,整个赛道步入存量竞争阶段,经济型啤酒主导的时代落幕。同一时期,精酿啤酒崛起,数千家企业涌入、传统啤酒大厂纷纷入局。
精酿啤酒的繁荣直接搅动了其身后的餐酒吧市场,一批精酿酒馆、主打精酿啤酒的餐酒吧陆续诞生、转型、获得融资。这意味着,餐酒吧行业的品牌竞争,也开始异常激烈。
COMMUNE幻师也诞生于这股餐酒吧的热潮中。“无机遇,不品牌”,在COMMUNE幻师看来,踩准风口,才更有机会在市场上立足。

COMMUNE RESERVE幻师北京798店
风口造明星,沉淀靠内核。
那个时期,大家都在追风口,无数人跨界来到餐饮行业,有人名声大噪,有人来去不带走一片云彩。COMMUNE幻师的创始团队并非毫无餐饮经验的跨界小白,而是拥有超10年酒吧经营经验的老炮儿,对餐酒吧行业有着独到的理解。这也是风口散去后,COMMUNE幻师仍稳坐头部的原因之一。
基于创始团队对行业的洞察,COMMUNE幻师定位全时段餐酒吧,这是一条在国内罕有选手走过的道路,在当时被称为“新物种”,当下市场更习惯将这类企业称为具有差异化能力的品牌。

全天超长营业时间满足不同时段餐酒场景需求
COMMUNE幻师表示,过去“品牌”与“营销”两个概念难解难分,在很长一段时间里,品牌更多被视为营销手段或试图提升商标知名度的广告动作,没有体现出真正的价值。
COMMUNE幻师则是以品牌为企业的重要战略统合工具,一切动作都围绕“全时段餐酒吧”的品牌定位,以及“自在欢聚”的价值主张来进行。“不做潮流,做文化”,是其品牌建设的核心原则,所有动作紧紧围绕打造“欢聚文化”这一核心来展开。
得益于这一策略,COMMUNE幻师的模式、品牌定位和所处赛道深度绑定,当人们谈及餐酒吧、谈及全时段经营,自然会联想到COMMUNE幻师。

COMMUNE幻师武汉汉街万达店
餐酒“不偏科”,不断提升产品价值全时段餐酒吧的品牌定位,既是挑战,也是壁垒。
从目前的市场格局来看,餐酒吧赛道是一个典型的“大市场、小企业、快速发展”的行业,头部品牌市占率低,整个市场由大量独立酒馆及少数连锁酒馆网络组成,呈现高度分散化的特点。据相关业内人士回忆,截至2020年末,中国有约3.5万家酒馆,其中95%以上都是独立酒馆,竞争愈演愈烈。
为了从中突围,COMMUNE幻师通过“自选区+超级吧台+西餐厅”的复合模式,来满足消费者全天候自在欢聚体验。而要覆盖客群全天候的聚会需求,需要对餐酒产品做合理平衡的结合。

COMMUNE幻师武汉汉街万达店
全时段运营针对的是两批不同需求的客群,能否将昼夜时段两个业态很好融合,关键就在于产品能否跟上这两拨客群的需求。但无论是餐吧还是酒吧,其实都很难在餐与酒之间做到两头兼顾,“偏科”是主要原因。“四六开,以酒为主,餐为辅,是比较健康的比例分配”,COMMUNE幻师表示。

COMMUNE幻师臻选披萨、精酿及自有酒水
“卖酒”方面,COMMUNE幻师通过建立酒水进出口贸易公司,省去中间商环节,为消费者提供丰富的、高性价比的酒饮。据了解,过去数年,COMMUNE幻师门店内全年有来自比利时、德国、西班牙等世界各地超1000个SKU的酒水不间断地滚动上架。

COMMUNE RESERVE幻师北京华贸店自选区
2024年初,COMMUNE幻师提出了两大品牌战略——产品价值增长和人才价值增加,并将其作为2025年的发展重点。
在这两大战略的基础上,COMMUNE幻师将自选区的酒水从之前的1000+种SKU,精简到一半左右,并将更多精力放在自有产品研发及差异化方面。据透露,COMMUNE幻师2024年推出的1L德式小麦白啤,就收到了不错的消费者反馈。

COMMUNE幻师武汉汉街万达店自选区
在卖酒优势的基础上,COMMUNE幻师不断提升餐品的品质,打造了近70个SKU,其中,招牌产品脆脆金沙翅每年销售400吨。
据了解,COMMUNE幻师在践行产品价值增长战略中,将食材品质作为首要重点,加强食材甄选。
在研发方面,则以披萨为首,作为分享型产品,成为核心战略产品,酒水方面强化精酿啤酒的风味品质。品牌自第一季度开始,打造以“意式中国风”为风格的视觉调性,其推出的意式青花瓷的披萨盘受到很多消费者青睐。有内容的餐品,以及自在欢聚的服务和用餐体验,以提升品牌辨识度。
例如,在今年的春夏新品中,COMMUNE幻师标准系列以“欢聚自然好味”为主题,以“自然”为灵感,从Farm-to-table的可持续理念,通过新鲜、健康、品质的食材,呈现到欢聚餐桌上,增强人与人间的情感联系,为忙碌生活中找到更好的解答。

COMMUNE幻师“欢聚自然好味”春季新品
“自然”不仅是品牌对食材的承诺与研发理念——COMMUNE幻师每一份食材都经过严格挑选,源自大自然的馈赠,健康、品质;同时,更是对欢聚时刻的态度——与亲朋好友相聚,当然能享受最美好的味道。在研发与搭配的过程中,COMMUNE幻师筛选出了共23款新品,涵盖了主食、沙拉、小吃、甜品、鸡尾酒等多种适配不同时段欢聚场景的品类。

COMMUNE幻师“欢聚自然好味”春季莫吉托系列
其中,9款主推新品不仅有从颜值到味道都与春日十分适配的香草奶油披萨,还有“剪着吃”的独特无限造型的双重奏披萨,以及以手工现做的炸披萨为饼底的幻师提拉米苏。
此外,COMMUNE幻师还为欢聚餐桌新增了“米饭”选择,选用0抗生素的麻黄鸡搭配健康的黑米与多种新鲜食材,打造出“农场主”美味——幻师香烤鸡黑米饭,以及低温慢煮牛肉菠菜与凯撒沙拉、蔬果与百年经典鸡尾酒系列的紫苏桃子莫吉托与胡萝卜莫吉托等。

“欢聚自然好味”春季新品——双重奏披萨
COMMUNE RESERVE幻师臻选则以「重构健康欢聚餐饮想象」为原点,围绕香、鲜、酸、甜四大风味,淬炼出当代都市的春日叙事诗——包括烟熏牛胸肉汉堡、低温牛肉甜椒佛卡夏、手撕猪肉披萨/汉堡等菜品,以及春日微醺的浪漫——纽约酸、COMMUNE甜心鸡尾酒,以及混合莓果苏打等软饮。
今年春季新品整体秉承“超预期体验”的逻辑,从食材甄选到场景美学,每一处细节皆基于「超预期欢聚体验」的美好设计。例如,烟熏牛胸肉汉堡使用澳洲安格斯M3+级牛前胸,以低温慢烤的形式烤足16小时,让天然油脂充分渗透、融化以激发出肉香,为消费者还原一顿高品质饮食体验。

COMMUNE幻师臻选春季新品
意式京味烤鸭披萨则由COMMUNE幻师和大董烤鸭联合出品,虽然整体食材得正本有较大幅度上升,但仍然坚守超值定价,给提供顾客超出预期的体验。
不做加盟,靠卖氛围感开出120+直营店对比其他餐饮品类,餐酒吧是一个更纯粹的社交场所,换言之,光把菜做得好吃、酒做得好喝,并不足以吸引消费者持续复购,这也是整个赛道集中度较低的重要原因。
“有人说未来年轻人都是‘泛酒馆人群’,其实‘追求舒适社交人群’这一描述更贴切。”COMMUNE幻师表示,与其说消费者到餐酒吧消费吃喝,不如说,他们购买的是以“餐和酒”为道具、以环境氛围为产品的线下社交场景。
基于此,从“餐酒吧”行业面临的消费者属性和诉求来看,餐酒吧类目企业的品牌竞争将落在“攻心战”上。
猎奇的消费者出于好奇,去光顾一个听说过但从未去过的餐酒吧品牌是不难的。甚至在运营的引导下也,让消费者对这家餐酒吧发出某些赞许、好评,也是不难的。但是如何提升消费者对品牌的忠诚度,真正在心智层面给消费者留下印象,是不容易的,这将是品牌之间竞争的关键。
对于有具体实体产品的行业来说,忠诚度的获得可以通过不断的产品创新、稳定的产品输出、富有情感的内容打造去获得。但是对于兜售环境、氛围和社交体验的餐酒吧新兴行业来说,到底抓住什么,留下什么,是难题所在。

香草奶油披萨 | 幻师德式小麦啤酒1L装
那么,COMMUNE幻师是如何把氛围感“卖好”的?
“氛围管理听起来是一个很虚无的词,似乎没有标准答案,但它却隐藏在很多细节背后。”COMMUNE幻师表示,除了分时段歌单的选择、灯光的变化、音乐分贝的管理,还有人员白晚班服务标准、桌椅家具的摆放距离等,都是对一个“场”的打造,构建在严格的运营管理基础上。
据透露,在过去很长一段时间里,想要加盟COMMUNE幻师的人非常多,但品牌自成立以来,其从未开放加盟,未来也没有相关计划。因其管理模式及运营复杂程度高,只有每家店“亲生亲养”地管理,才能保证品牌健康持续发展。

多元业态布局驱动与系统性培训赋能专业团队
而这也是COMMUNE幻师为何在8年只开出了120+家门店的原因,尽管当前餐饮行业竞争激烈,COMMUNE幻师仍继续维持稳健的拓店节奏。
据了解,COMMUNE幻师现阶段的拓展策略以加密超一线、一线城市为主,计划在2025年突破140家,其中包括进驻首省首店、首城首店。
值得一提的是,在去年COMMUNE幻师开出的近20家新门店中,臻选店是新店占比最多的一年,包括了如COMMUNE幻师全国首家旗舰店COMMUNE MAISON上海芮欧店、COMMUNE RESERVE北京798店、深圳首家X臻选店COMMUNE·X福田星河COCO Park店等。

据悉,COMMUNE幻师目前已打造出“经典店”和“臻选店”两种成熟店型,均为热爱欢聚、享受生活的顾客提供了不同消费需求的自在欢聚场景,但“臻选店”的更强调服务和品质体验。
这是COMMUNE幻师又一“反主流”的策略。
在性价比成为消费关键词的当下,COMMUNE幻师选择不去对价格动刀,而是提升品质。在COMMUNE幻师看来,性价比并不是比拼低价,而是在保证品质和良性运营的前提下,在自身价格带中,通过消费环境、餐酒品质、服务等提升来给顾客物超所值的体验。
结 语“能称之为品牌,一定是为消费者提供了某种独特的利益点,绝非纯粹的方便与低价”,COMMUNE幻师表示。而COMMUNE幻师选择的欢聚文化之路,聚焦且笃定。
事实上,除了在产品、氛围方面着手,COMMUNE幻师一直在通过更多渠道来打造一种生活方式。例如,近期在COMMUNE MAISON幻师(上海芮欧店)刚举办的音乐快闪。COMMUNE幻师表示,希望通过融合音乐表演、公共空间互动与即兴艺术的活动形式,让欢聚可视化。
活动开始前,表演者装扮成店内的服务生。在用餐过程中,当服务生拿起乐器,变身为演奏家时,他们将即兴地随机邀请用餐的客人参与其中。以餐盘、酒杯的敲击伴奏结合经典交响曲《欢乐颂》,与客人共创出专属的记忆与音乐片段。
此次活动不仅是对门店空间进行再利用,让顾客感受到品牌文化类活动的多元,同时,快闪的“短暂性”契合当代人对即时性、碎片化体验的追求。
除了最新的音乐快闪,“幻师酒水集市“IP活动也是COMMUNE幻师品牌的特色活动之一。2024年COMMUNE幻师在武汉天地重启了“幻师酒水集市”IP活动,通过IP展览、音乐潮玩、生活美学、酒水品沙龙等板块,为城市中热爱生活、喜爱聚会的人们创造多一种美好的生活方式。


COMMUNE幻师酒水集市
在COMMUNE幻师看来,未来的十年,是中国品牌影响世界的十年。作为全时段餐酒吧业态的创造者、场景化关系化品牌的代表,COMMUNE幻师正在努力将欢聚的生活方式带到更多城市。据悉,目前COMMUNE幻师团队也有展开海外市场的相关了解,期待他们将欢聚文化带到更远的地方。
本文由红餐网(ID:hongcan18)原创首发,作者:王璐;本文配图及视频由COMMUNE幻师提供,红餐网经授权使用。