最近,全国多地业主群炸开了锅!
2025年4月起,国家出台新规要求物业必须退还5笔费用,涉及家家户户的钱袋子。
消息一出,不少业主连夜翻出缴费单,准备找物业"算账"。
但具体是哪5笔钱?怎么操作才能顺利追回?本期就来给大家说说这些"沉睡"的权益。
一、这5笔钱物业必须退,别让你的血汗钱打水漂
1、多交的物业费:预收超过6个月的部分要吐出来
很多物业为了"圈钱",经常要求业主一次性交1年甚至2年的物业费。
但根据新规,物业费预收不得超过6个月。
比如你2024年12月交了2025年全年物业费,现在新规实施后,物业必须退还多收的6个月费用。
如果物业以"财务难清算"为由拖延,直接甩给他《物业管理条例》第41条:"物业服务收费应当遵循合理、公开原则,不得预收超过六个月的费用。"
操作指南:
1)翻出缴费凭证,计算多交金额。
2)要求物业出具《退费明细单》。
3)若拒绝,向当地住建局投诉(电话12345)。
2、公共收益:电梯广告、停车位的钱该还给业主了
小区电梯里的广告、公共车位的停车费、快递柜租金……
这些钱以前都被物业"黑吃黑",现在必须吐出来!
根据《民法典》第282条,公共收益扣除合理成本后归全体业主所有。
比如广东佛山某小区,物业私吞500万公共收益,法院判决退还70%给业主。
维权技巧:
1)要求物业公示近3年公共收益明细。
2)成立业主委员会,申请审计公共收益。
3)若物业拒绝,联合20%以上业主向法院起诉。
3、装修押金:装修完90天内必须退还
装修时交的2000-5000元押金,很多物业会以"墙面有划痕"、"噪音超标"为由克扣。
但法律明确规定,装修验收合格后90天内必须退还。
吉林永吉县某业主因票据丢失被拒退,最后法院判决物业必须退还。
注意事项:
1)保留装修合同和押金收据。
2)装修完立即申请验收,要求物业出具《验收合格单》。
3)若被克扣,向市场监管局投诉(电话12315)。
4、维修基金余额:未使用的部分可以退
新小区入住前,业主都会交一笔维修基金。
但很多小区多年用不上,这笔钱就被物业"躺赚利息"。
根据《住宅专项维修资金管理办法》,维修基金未使用部分可申请退还。
比如浙江丽水某小区,业主成功追回150万公共能耗费。
操作流程:
1)登录当地住建局官网查询维修基金余额。
2)准备身份证、房产证、缴费凭证。
3)向住建局提交《维修基金退还申请表》。
5、重复收费:这些"冤枉钱"可以要回来
1)电梯维护费:若已包含在物业费中,不得重复收取。
2)清运费:与物业费重复的部分可退。
3)水电周转金:属于违规收费,必须退还。
维权话术:"根据《物业服务收费管理办法》第11条,这些费用已包含在物业费中,请3日内退还。"
二、3个维权绝招,让物业乖乖退钱
1、证据链要完整,这些材料缺一不可
1)缴费凭证(发票、转账记录)。
2)物业合同(重点看收费条款)。
3)沟通记录(微信、电话录音)。
4)现场照片/视频(如广告位、停车位)。
案例参考:江苏南京30名业主联合起诉物业,凭借完整的缴费凭证和广告收益记录,成功追回48万。
2、投诉渠道要打通,这3个电话最管用
1)12345市民热线:24小时受理,3-7个工作日反馈。
2)12315消费者投诉:针对乱收费、价格欺诈。
3)住建局物业科:直接监管物业企业。
操作技巧:投诉时要明确说明"依据2025年物业退费新规",并要求书面回复。
3、法律武器要用上,这些条款能帮你
1)《民法典》第943条:物业必须定期公示收支明细。
2)《物业管理条例》第54条:公共收益归业主所有。
3)《价格法》第13条:收费必须明码标价。
4)诉讼成本:1万元以下诉讼费50元,胜诉后由物业承担。
三、常见问题解答,避开维权陷阱
Q1:物业说"票据丢失不能退"怎么办?
A:可提供转账记录、物业系统缴费截图,或要求物业查询存档记录。吉林永吉县法院明确:票据丢失不影响退费。
Q2:公共收益怎么分?
A:扣除30%合理成本后,70%归业主。可选择抵扣物业费或现金分红。
Q3:老旧小区没有业委会怎么办?
A:可联合20%以上业主向街道申请成立业委会,或由社区代管公共收益。
Q4:物业拒绝退费怎么办?
A:直接起诉!浙江杭州某小区业主起诉物业,法院判决退还百万广告费。
四、行动起来!这份时间表请收好:
五、这些城市已开始退钱,看看有你家吗?
1)广东佛山:凯蓝名都小区业主追回413万公共收益。
2)浙江丽水:和泰城小区退还150万公共能耗费。
3)甘肃临夏:75659户业主收到203万公共照明费退款。
特别提醒:2025年3月起,全国推行物业"清单式管理",物业费必须明码标价,公共收益设立"留白账户"。
物业费不是物业的"唐僧肉",而是业主的"血汗钱"。
新规实施后,业主的维权底气更足了。
赶紧转发给邻居,一起行动起来,让物业把该退的钱吐出来!
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