针对乘用车可靠性，德国车主权益组织ADAC进行了一项统计。数据显示，电动车的耐用性显著优于燃油车，其中特斯拉Model 3产品可靠性表现最佳。

据了解，ADAC分析了2024年360万次道路救援呼叫记录，发现每千辆Model 3中故障率仅为0.5，是调研中故障率最低的乘用车。调研内容显示：在三年车龄的车型中，故障率低于千分之一的车型仅有12个。对比来看，在2-4年车龄的车辆中，燃油车故障率是电动车的2.5倍。

由于没有发动机、变速箱等复杂的机械结构，特斯拉等纯电动车故障率低，维护成本也更低。值得一提的是，在所有纯电车型中，特斯拉产品可靠性处于标杆地位。ADAC在报告中提到，以某传统燃油品牌的纯电动车型为例，其故障指数高达22.4，相当于是Model 3的45倍。

特斯拉稳定的产品质量，也体现在极低的投诉率上。根据车质网公布的2024年第一季度热销轿车投诉率排名，Model 3在上百款车型中投诉率最低，仅为平均值的5%。

耐用的产品质量带来的相对低频的维修保养频次，也让特斯拉维保成本极低。一位海外Model 3车主曾分享自己真实用车经历：“用车多年在维保方面唯一的支出是玻璃水。可以说，特斯拉维护成本几乎为零！”