寒冬年年有，今年格外冷。

不仅是生理层面被北风吹得直打哆嗦，心理层面更是被久未退去的裁员潮吓得战战兢兢。

瓜子、宜信、VIPkid、OYO、好未来、水滴筹......好像事先商量好一样，互联网大厂坏消息频出。虽后被证实消息有真有假，但对于群众而言，真相或许并没有那么重要。毕竟，有瓜，先吃为敬。

这不，赶在2019年末尾，两条裁员视频曝光，神州优车也加入了裁员大军，且因为方式欠妥而引得围观网友群起攻之。

随后，神州优车官方发出一则说明，称视频未能完整呈现事实，因此引发各界热议、误解。但不可否认，视频中工作人员工作方法于情有失。

反转来的太快，就像龙卷风。眼见都不一定为实？看完说明或许就会有吃瓜群众拍案而起，质问一句，这瓜还能不能好好吃了？

文：木木（业界风云汇）

眼见不一定为实？

故事要从两条视频说起：

第一条，HR在办公室向一名员工宣读《解除劳动合同通知书》，员工表示“协商没有达成一致，这是单方面通知”，并拒绝签字；第二条，场景换到工位，依然是相同的剧情，HR宣读后员工拒绝。

由于内容极具争议性，视频发出后很快就传遍网络，在社交媒体平台吸引来大量关注。舆论几乎一边倒地为员工鸣不平，指责两位HR“咄咄逼人”、“不近人情”，有评论还给出了一个颇为形象的说法——“圣旨式裁员”。

眼瞅闹得沸沸扬扬，神州优车方面经过调查之后，向外界说明了完整情况：

在视频中情形发生之前，HR已先后四次就解除劳动关系与员工进行协商沟通，然而未能达成一致。事发当天，HR在会议室中宣读解除劳动关系，员工起身离开，并表示“要通知就去工位”。HR再次询问可否去会议室沟通，第五次再次遭拒。

再一再二直到再五，HR失去理智......事情开始变得有意思起来。

不知大家在抖音、快手有没有刷到过这样的内容，一位衣着光鲜的小姐姐在垃圾桶边急得跺脚，一位热心小哥路过，搭话后得知小姐姐的口红掉在了垃圾桶里，小哥试图伸手去找，小姐姐十分感动把午餐奉上，而后便转身离去。留下小哥原地发懵，为什么送我饭？口红不要了？第二天，小哥便刷到一条自己“主演”的视频，“拾荒者走投无路，善良小姐姐送出爱心午餐”......

有图有真相，更何况还是视频，吃瓜群众纷纷歌颂小姐姐人美心也美，热心小哥就这样毫不知情地成了预设剧情中“工具人”。

神州优车裁员风波中的员工，在视频经过多轮传播之后，虽得到了社会各界的关注，但公众并未从中获悉真相全貌，员工一定程度上是不是也变成了类似的“工具人”？

结合官方说明梳理整件事的来龙去脉，简单总结就是HR意气用事，员工“求仁得仁”。然而，由于视频内容的局限性造成信息失真，才有了这出年底“压轴好戏”。

情绪代替思考实不可取

如果把此次公众情绪的爆发看作是气球爆炸，“圣旨式裁员”这根针刺上之前，这只气球就已经经历了数次充气膨胀。

包括但不限于：

瓜子裁员30%

宜信裁员25%

vipkid裁员15%之后取消年会

oyo裁员10%

好未来用让员工吸毒气的方式逼退员工

作业盒子裁员近60%

斗米技术部门以违法调岗相要挟裁员近70%

蓝汛整体裁员80%

水滴筹和去哪网以离职证明相要挟批量裁员新入职及应届生

马蜂窝裁员40%

360年底以恶意打低绩效等手段习惯性裁员

......

消息有真有假，可但凡与“裁员”相关，网友的共情心就会被充分调动。同样996，同样身处弱势，谁知道明天和裁员哪个先来？鱼不敢摸，水不敢划，自愿加班为公司做贡献，换来工位当众被辞退，“你怎么就敢保证这样的事不会发生在自己身上”？

大环境如此，不在沉默中爆发，就在沉默中死亡。神州优车裁员风波中，多数人胸怀怒火选择了前者。殊不知，此时可能一只脚已经踏进了情绪代替思考的泥沼。

戏剧性地是，裁员风波往前推一个月，神州优车与宝马、阿里巴巴、腾讯、招商银行等企业共同获得了“年度最佳雇主”的奖项。

理性思辨，神州系旗下有神州专车、神州优车多家上市公司，从资本层面来看，远未到外界所传裁员补窟窿的地步。况且，不是像其他公司那般大面积裁员，仅裁员两人能节流多少？

去年年底收购的宝沃汽车今年也动作不断，请来雷佳音代言、铺电梯广告，营销活动密集。持续的互联网寒冬中，神州系的逆势表现处处都透露着“不差钱”。

但裁员视频一出，唱衰声随之而起。按照这个逻辑，拿裁员省下的钱去大力补贴用户，有如此觉悟的公司人民群众应该喜闻乐见才是。

而实际上，HR在其中一条视频中有说，“试用期表现不符合录用条件”。据此，人员优化是在正常优胜劣汰范围之内。

于理没有问题，但是HR采用如此极端的方式，神州优车自知“于情有失”，遂在说明中表示，“相关人员已深刻反省”。神州优车公关负责人王涛也在朋友圈发文，“人力资源部的小姐姐深度自责，已在闭门自省中……”

写在最后

上个月，网易因裁员上了热搜，事件发酵起点是一篇微信推文。众人调侃，“裁员之前一定要问问员工有没有公众号”。此次神州优车裁员风波之后，或许还要加上“有没有微博”这个选项。

更加发达的传播网络是时代给予普通群众最有力的维权武器。但若使用不当，在没能完整呈现事件的前提下撩拨公众情绪，占用公共舆论资源不说，更可能对当事公司造成不可挽回的损失。

客观而言，寒冬之中合法合规裁员是企业的自由，若真是恶意裁员，自然会受到法律制裁。网易和神州优车之所以接连踩雷，问题主要出在做事方式。合理，不意味着要以牺牲合情为代价。

当然，也希望下次群众在看到类似事件时谨慎吃瓜，不再是“他们在骂什么？不管了，跟着骂就完了”。

本文首发于微信公众号「业界风云汇」，作者：木木