近日,多家媒体纷纷报道了一起关于小鹏X9车型娱乐屏幕导致五岁儿童手指被夹的意外事件。
今年1月,惠州陈先生一家开着小鹏X9出门,5岁的儿子在玩车载娱乐屏时,左手食指被伸缩支架夹住,导致半截手指当场断掉。他们马上送医,医生诊断是“手指创伤性完全离断”,并指出断掉的部分可能无法完全复原。
陈先生指出产品的防夹机制存在缺陷,致使他五岁的孩子手指被夹断。这一事故不仅对孩子身心造成严重伤害,还可能影响其日后的职业发展。他描述事发时屏幕正在移动,孩子一手在前操作屏幕,另一手在后支撑。他提到支架边缘异常锐利,像剪刀一样紧紧夹住手指后,未能及时自动松开。
陈先生表示,他提出的包括医疗费用和精神损害赔偿在内的10万元索赔请求被驳回。小鹏公司尚未提供明确的赔偿计划,并解释称,赔偿主要基于对客户的关怀角度考虑,同时要求陈先生对事件中的操作和监护责任进行自我评估。
随着电动汽车技术的进步,车内设备越来越先进,车载电视也不再是稀罕玩意儿,现在已经是常见的基本配置了。
随着大屏幕逐渐普及到普通家庭,它的主要用途也转向了视频播放、游戏娱乐和家庭K歌等休闲活动。这种趋势使得越来越多的孩子通过触摸屏幕来操作这些设备,从而增加了像这次事件中,孩子把手放在屏幕转轴处被夹伤的风险。
【车主要求10万元赔偿,小鹏只提供客户关怀】
孩子的手指受了伤,作为父母,自然会找厂商讨个公道。然而,小鹏汽车至今未提出明确的赔偿方案,仅从客户关怀的角度提供了一些慰问。实际上,用户要求的10万元赔偿无法兑现,因为小鹏汽车认为监护人也有一定的责任。
这次事件给所有用户提了个醒,后排显示屏必须在确保安全的情况下才能使用。厂商也需要加快步伐,通过改进产品设计或推送软件更新,从根本上消除这一潜在风险。