昨天在卖家后台发现了一个新出的功能，进去看了一下，发现这个功能还挺新颖的。

该功能就藏在“品牌”里面的“品牌分析”中，现在进去之后多了一个“买家历程分析”的模块，这也是亚马逊第一次从买家这一侧提供一些可供分析的数据。

它的查看数据的路径是：后台＞品牌＞品牌分析＞买家历程分析＞选择时间范围＞查看买家四阶段数据模型。

在这里我们可以看到，亚马逊把买家的购买旅程分成了四个独立的类型：

1、认知阶段

2、考虑阶段

3、意向阶段

4、购买阶段

第一个，认知阶段

这里的数据是代表在12个月内在搜索结果中看过你的产品listing，但是最终没有购买的人群。

大家可以仔细想一下，顾客来搜了相关产品，看到你的产品在搜索结果中但是最终没有购买，是什么原因？

如果这一点的人群数量很多的话，那极有可能是我们产品关键词的精准度有问题，吸引过来的并不是精准的顾客，所以导致了产品没有产生点击和转化.

这一点我们可以通过优化产品的关键词和加强否定词库的建设来进行优化，避免更多的无效曝光出现。

第二个，考虑阶段

这个阶段指的是进入了你的产品listing界面或者品牌旗舰店但是12个月没有购买的人群。

如果这一点上的人群数量很多的话，那大概率是我们的listing界面的质量没有能够成功的打动客户，让进入我们的旗舰店或listing的顾客最终没能完成购买，我们可以通过优化产品的listing来增加转化的几率。

第三个，意向阶段

这个阶段离下单更近了，它是指已经把你的产品加入了购物车、心愿单但是却没有最后购买的人群。

如果这种情形有大批量的出现，那很有可能是顾客在加购之后发现了性价比更高的产品，这时我们可以多监控一下竞品的促销手法和力度，实时根据竞品的促销活动来及时调整我们的促销战略。

第四个，购买阶段

这个阶段的顾客已经完成下单但是在12个月内并没有产生复购的人群。

亚马逊在这里给的数据还是非常详细的，给大家细分出了新买家、复购的买家及一次性购买的买家，如果你的产品是很适合长期复购类型的产品，那一定不要错过这个数据分析的维度。

这个数据对卖家来说是很有帮助的，因为这是亚马逊官方自己公布的数据，而且是通过大数据在分析了所有顾客的购买行为之后给出的数据，所以它的精准度、关联度、可信度等等，都远超第三方软件给你提供的数据。

每一个没能完成转化的顾客背后，都隐藏着一个机会。

而亚马逊新推出的这个买家历程分析的模块，就是为了大幅提升大家抓住这种机会的可能。

快去你后台的品牌界面看一下好不好用！

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