4月23日报道,河南焦作的孙先生,找到记者说让记者曝光一件事情,给他讨回公道。
到底发生了什么呢?
孙先生说4月17日晚上,他到了家附近的一家洗浴中心洗澡,这是一个套餐服务。洗完澡后他就接受拔罐服务了,当时是一个女技师给他拔罐的。本来洗澡拔罐,这是放松休闲的时刻,没想到意外发生了。
女技师给他拔罐时,前四个罐子都没有问题,操作的也很正常,手法也很娴熟,他也没有发现任何不舒服的地方。
可是,到了第五个罐时,女技师把酒精给倒多了。
弄了他一背。
结果悲剧发生了,他的后背着火了。当时他感到特别疼痛,条件反射就是跳起来,跳起来后赶紧想办法灭火。他用手扑打火苗,好不容易把火给扑灭的。
扑灭火之后,他发现自己被烧伤了,后背一圈都是伤痕,为了减轻自己的痛苦,他还自己弄来了一些冰块敷了敷。
因为没有好转的迹象,他就跑去看医生了。医生告诉他,这种情况若是好了,也会留下疤痕的。后面,伤痕还会肿胀!
让他没想到的是,两天后他背后烧伤的部位,鼓起了包要,化脓了,特别的疼痛。孙先生疼的整夜睡不着觉,一直都是哎呦哎呦的叫唤着。
家人也很心疼他。
本来他们花钱,是接受服务的,发生了这样的事情,他们认为必须要有人为他们负责。
事后孙先生的家人,带着孙先生来到洗浴中心,洗浴中心的负责人说,这件事和他们没关系,因为是技师操作失误,错在技师。
让他们找女技师负责。
女技师说他们是给店里打工的,店里给他们付工资,这件事应该找店家。
双方相互推诿,他们不知道找谁负责了。
就是在这种情况下,他们只能寻求记者的帮助,让记者曝光这件事了。在他们看来,这样的事情发生,就应该找店家。
正常来说,肯定是找洗浴中心的老板负责了。了解了大概情况后,记者就跟着他们来到了洗浴中心了解情况了。
洗浴中心的负责人,见到孙先生他们带着记者来到,就告诉记者,我们对这件事不知情。事发后技师没有告诉我,顾客也没有告诉我。
一直都是他们之间协商,也是女技师给他买的药。
他表示发生了什么事情,他本人是不知道的。当然了后来技师走了,联系不上了,孙先生一家才来找他,让他负责。
他不觉得自己应该负责,就是这样的一件事。
孙先生一家不认可洗浴中心老板说的,因为当时发生了这么大的事情,全店里的服务人员都知道了,老板能不知道?
记者想要打女技师的电话问一下当时的情况,结果人家不接。
孙先生说,一开始他们给女技师打过电话,女技师也接了,不过,人家丈夫把他骂了一顿,自此之后,再也不接他的电话了。
洗浴中心负责人说,他们来这里是找我要钱的,张口就是要8000元。认为他们想要讹诈自己,对于要钱的事情,孙先生一家不承认,认为他们的诉求,不是要钱。
不是要钱是干什么呢?
孙先生的家人告诉记者,他们要用同样的方式,也烧洗浴中心的老板一次,让他尝试一下这种拔罐被烧伤,整夜哎呦哎吆惨叫的滋味。不但如此,他们还会给洗浴中心老板一万元,现在这就是他们的诉求。
想要赔偿给他们钱,他们还不要呢。
洗浴中心老板不敢相信,再次给他们确定,你能确定这就是你的诉求吗?就是你们来找我的原因吗?孙先生的家人说是,这就是我现在的诉求。
记者看到他们吵起来了,觉得他们的诉求不正常,也不应该吵架,毕竟是来解决问题的。然后给他们调解,让他们这样看看可不可以?就是孙先生先去看病,等到完全好后,把所有花费单子拿来,花了多少钱,让洗浴中心老板报销。
现场给他们调解的,还有派出所所长。所长也认为,正常情况下,客户在你的店里消费,受伤了,这个费用就应该由你承担。
老板觉得这个他是可以接受的,孙先生一家也就不再计较了,接受了这个提议。
最后想说的是,洗浴中心的老板,应该对服务人员进行专业培训,这种酒精倒多,又发生着火的事情,还烧伤了客户,是不应该发生的。
若是不加改进,谁还敢来接受服务呢?更何况存在安全隐患,若是酿成更大的事故,老板也要担责,得不偿失。
所以必须要对服务人员进行培训,持证上岗。