2025年3月12日，一汽奥迪在无锡举办年度进取盛典暨新服务品牌发布会。活动中，2024“奥迪之星”及“奥迪专业双杯竞赛”全国总决赛结果揭晓。从全国近600家经销商的7000名优秀人才中，61名选手脱颖而出，摘得第21届“奥迪之星”桂冠；无锡德尔汽车有限公司荣获“奥迪专业双杯竞赛”中国区冠军。这支冠军团队将携手销售团队，代表中国出征2025年全球总决赛。中国一汽党委常委、副总经理兼一汽-大众党委书记、总经理陈彬为出征队伍授旗。

与此同时，一汽奥迪正式将服务品牌升级为“奥迪卓•悦服务Plus”，旨在打造最懂中国客户需求的高端服务体验。新服务品牌以“60分钟快速保养、8小时钣喷快修、20公里免费取送车、7×24小时救援”等8大承诺为核心，重新定义豪华汽车服务标准，为近千万用户提供全生命周期的尊贵用车生活。

“双杯竞赛”淬炼服务精英，彰显奥迪专业实力

“奥迪专业双杯竞赛”源自德国，是业内享有盛誉的专业赛事，涵盖售后服务和技术两大核心领域。通过以赛代练，该赛事提升经销商团队的专业能力和标准化流程，已成为奥迪服务品牌最具影响力的标签。

一汽奥迪销售有限责任公司总经理安德楷（Michael Arndt）表示：“20多年来，‘奥迪之星’与‘双杯竞赛’如双子星般闪耀，将竞技精神融入奥迪基因，为卓越服务奠定了坚实基础。”

自2003年引入中国以来，该赛事已举办22届，培养出众多服务精英。中国团队在全球总决赛中参赛16次，8次获奖、2次夺冠，展现了一汽奥迪的强大实力。2024年赛事中，7000名选手同台竞技，涌现出一批能力卓越、忠诚品牌的奥迪精英，成为客户用车生活的“璀璨星光”。

“奥迪卓•悦服务Plus”升级，回归“以心悦心”

为更好满足客户需求，一汽奥迪将服务品牌焕新为“奥迪卓•悦服务Plus”。一汽奥迪销售有限责任公司执行副总经理李凤刚表示：“新服务品牌以专业、尊贵、愉悦为核心，让‘Plus’超越加号本身，成为客户用车生活的理想伙伴。”

自2008年推出“卓•悦服务”以来，一汽奥迪始终引领行业服务标准。此次升级，“Plus”包含三重含义：专业硬实力行业领先、门店体验温馨如家、服务权益持续加码。

新服务承诺从4项扩充至8项，包括60分钟快速保养、8小时钣喷快修、年度12次20公里免费取送车、7×24小时救援等。此外，针对长时间维修提供代步车服务，保养价格公开透明，维修记录可通过官方APP实时查询。2025年，一汽奥迪还将为7年以上老车主提供包含机油、机滤及工时的专属保养礼遇，并为5年内客户提供动力总成2年原厂延保，增强用车保障。

深耕服务，引领豪华车市场

自1996年引入营销理念以来，一汽奥迪持续定义行业服务标准。2000年建成国内首家标准经销商，2008年推出本土化“卓•悦服务”，累计服务超900万客户，15次荣获“中国汽车金扳手奖-卓越服务奖”。

2025年，一汽奥迪将推出全新A5L、Q6L e-tron等5款新车，并迎来第1000万位客户。未来，一汽奥迪将继续以客户为中心，秉持长期主义和利他精神，以“奥迪卓•悦服务Plus”超越期待，成就最懂中国客户的服务品牌。