蛇年伊始，文昌航天发射场，长八改火箭带着轰鸣撕裂天空、震撼大地，数万游客举着手机见证历史时刻，欢呼声经久不衰，场面壮观令人难忘。
01 文昌航天到底有多火？每次文昌一有发射任务，都会有成千上万人慕名而来一睹盛况，这些游客来自全国各地，自发关注、自发前往，这在其他地方都很少见。
在过去两年，常住人口仅2.7万的文昌市龙楼镇，接待游客超150万人次，单日最多可达10万人次。2016年以来，龙楼镇的宾馆从5家增加到50多家，饭店从230家增加到900多家。
可以说，航天发射场的建立，给文昌带来了泼天的富贵。
02 怎么这么多人吐槽？与火箭发射盛况相矛盾的是，游客们每次都会在社交媒体上大吐苦水：“交通瘫痪、服务短缺、体验感崩塌”，暴露了文昌“接不住泼天富贵”的尴尬。
今年文昌火箭蛇年首发，又引发了一波舆论高峰，原因是游客在航天大道上被堵到怀疑人生，十几公里路堵了近4小时。
最尴尬的是，等待火箭发射期间，游客们要么找不到厕所，要么排队半小时起，所以大家解决内急的方式也是五花八门、难以启齿。
现场网友：“根本找不到厕所指示牌，问保安也说不清楚！”酒店厕所不对外开放，手机无法充电，泡面无法冲泡，老人孩子在风中无处避寒......
要知道，大家为了观看火箭发射，为了找到最佳的观礼位置，往往都提前四五个小时，甚至七八个小时到达现场，真的不容易。
可入场后数小时里，所有游客都在风中干等，若是遇到下雨更痛苦。海边风很大、沙滩很潮湿，没有娱乐设施、没有餐饮服务。
有网友更倒霉，表示由于火箭实际发射时间也就数十秒，上个厕所的功夫就错过了。所以强烈建议，发射前能实时通知，告知确切时间，让大家不白跑一趟。
泼天的富贵没接住，泼天的吐槽倒是不少。
03 为什么这么乱？最直接的当然是交通疏导问题。仔细观察，几乎所有看发射游客，想上高速离开文昌都要经过清澜大桥，这么一座桥如何能承载瞬时数万辆车，堵是必然的。
其次就是文旅服务跟不上，留不住客，大家争先恐后地离开文昌，导致交通压力倍增。如果大家能留下来，就地消费，渐次离开，自然就不堵了。
按理说这么些年了，每次都有上万人慕名而来，文昌早该练就一身“接流量”的本事才对。究竟是像官方回应的那样“人太多了”，还是像网友评论的那样“文昌文旅在装睡”。
看看上海迪士尼，国庆长假日均破5万人次，人家可没抱怨过人太多，每年赚钱多到堪称“上海印钞机”。
看看文昌，已建成4个发射工位，今年再开工建设2个发射工位，未来很有可能实现每周一发的发射频率，每次都有数万客流，真是老天爷追着喂饭吃啊，怎么还嫌人多呢。
看看网友的吐槽，一个比一个犀利、恳切。“文昌文旅尽早介入有所作为。把资源当资本，把服务当生命，把发射当作机遇，当作自己的事去办，不是置身度外看热闹” “海南文昌发射基地从建设之初就含有参观和旅游的功能，就该搞好文旅节目和服务” “文昌有这么一个天赐的旅游资源，却弃之如敝屐，真实反映出相关部门的不作为”。
不止航天发射接不住航天流量，文昌同样很火的木兰湾也接不住流量。作为海南首批环岛旅游公路开通路段，这么多年了，旅游设施和文旅服务是一点跟不上，效率太低了。就算自己不去搞，规划一个区域让商户自发去搞，相信大家都很愿意干，不会拖拖拉拉。
“接不住富贵”，似乎成了文昌的通病。
04 有没有办法解决？对文昌来说，要努力把“流量”变成“留量”。
对游客来说，我们可以参考成功经验。有网友说他们自带帐篷、垫子、食物等，全程吃吃喝喝体验感很好，错峰返程畅通无阻。当然，还是提醒大家尤其把随身物品和垃圾等都带走，保护大自然的美丽。
至于文昌怎么把“流量”变“留量”，网友也各显神通，给了很多建议。比如在淇水湾、龙楼镇、东郊镇这3个主要观礼点，规划临时的摆摊集市，尤其多多增设厕所，增派培训过的工作人员。现场搞一些歌舞表演、摄影大赛等，增加娱乐性。
同时鼓励本地居民、酒店餐饮、大型企业参与文旅服务，就算是付费卫生间、付费热水、付费充电等，都有可操作空间，既方便游客，还能增加当地的收入。
什么都不会的话，学别人的成功经验就好。
更何况文昌旅游资源那么多，早应该大力宣传、提高服务。不止有看发射的淇水湾，还有看银河的木兰湾、看日出的日月湾和“海岸卫士”红树林，以及海南四大名菜文昌鸡、糟粕醋、椰子之乡......
用点心，就能让游客们在文昌待久一点。
05 航天主题公园什么时候开工？文昌航天主题公园的建设一直在规划中，作为海南国际旅游岛重大建设项目，以及中国海南航天发射场的配套项目，主题公园融科技交流、科普教育、航天旅游、商业开发为一体，是一个长远解决文昌航天经济的好地方。
新年伊始，文昌也宣称，今年将加快商业航天全链发展，谋划推进航天主题公园等重大项目落地，打造“航天旅游之都”。饼画好了，怎么做就拭目以待吧。
航天主题公园怎么做，可参考美国肯尼迪航天中心。这里有着与文昌相似的地理条件，是美国国家航空航天局进行载人与不载人航天器测试、准备和实施发射的最重要场所。“钢铁侠”马斯克也在这里建立了发射场。
肯尼迪航天中心的管理和运营值得文昌学习，现场有清晰的人车指引，有数字倒数表给观众提示发射时间，参观中心有很多项目展示厅、活动场、休息空间等，大家还有机会乘坐火箭发射模拟器，满足航天梦。仅是门票含税78.99美金起，因为体验好，大家都愿意为其买单，游客络绎不绝。
每个人心中都有一个航天梦，每次文昌有火箭发射，客流都是源源不断，文昌得赶紧接住啊，省里也应该多多帮忙！把“航天热”变成细水长流的“慢生意”，串联起科技、生态与人文，让文昌的航天名片今后可以深深刻在全世界人的心中，成为人类探索太空的城市。
（作者：夜 卜。文章发表于自贸港演义，版权所有，抄袭洗稿必究。）
