近日,京东在即时零售领域扔下重磅炸弹,引发各界广泛关注。4月15日,京东黑板报发布的消息显示,京东品质外卖日订单量当日将突破500万单,这一成绩距离3月24日官宣突破百万日单仅仅过去了22天,订单量在短短三周左右的时间内实现了五倍跃升,堪称行业奇迹。
京东外卖订单量的爆发式增长并非偶然。与一些充斥着“幽灵外卖”的平台不同,京东始终聚焦品质堂食餐厅,为消费者提供看得见、吃得放心的美食选择。这些优质商家的加入,不仅提升了用户的消费体验,也带来了更高的客单价,使得京东外卖的GMV比那些靠1000万单“幽灵外卖”支撑的平台还要大。
以广州的一家知名粤菜餐厅为例,接入京东外卖后,其订单量和销售额都实现了显著增长。餐厅负责人表示,在京东平台上,消费者对品质的认可度更高,愿意为优质美食支付合理的价格,这使得餐厅在获得更多订单的同时,利润空间也得到了保障。
在配送服务方面,京东物流充分发挥自身优势,为外卖业务打造了“分钟级配送”体系。通过优化配送路线、提升配送效率,京东能够在短时间内将美食送到消费者手中,让用户品尝到新鲜热乎的饭菜。在全国各大城市,京东外卖的平均配送时间都控制在了30分钟以内,远超行业平均水平。
随着外卖业务的迅速发展,京东对骑手的需求也日益增长。为了满足业务需求,同时提升骑手的福利待遇,京东宣布本季度将再招收不低于5万名全职外卖员,并全额足额为他们缴纳五险一金,所有费用均由公司承担。
这一举措在行业内引起了巨大反响。长期以来,外卖行业存在骑手保障缺失的问题,许多平台为了降低成本,采用外包模式,导致骑手的社保缴纳率较低。而京东此次大规模招聘全职骑手并提供完善的保障,无疑是对行业潜规则的有力挑战。
来自北京的骑手小李表示,他在加入京东外卖后,不仅收入更加稳定,还享受到了五险一金等福利,让他在工作中更有安全感。“以前在其他平台跑单,总是担心自己的社保问题,现在好了,京东给我们解决了后顾之忧,我们可以更安心地工作。”小李说道。
京东的这一做法不仅吸引了大量骑手的加入,也为行业树立了榜样。越来越多的平台开始意识到骑手保障的重要性,纷纷跟进,推动整个行业朝着更加健康、可持续的方向发展。
京东的激进策略正在改写即时零售竞争规则。第三方机构测算,若保持当前增速,其外卖业务GMV有望在2025年Q2突破1500亿元,同步带动关联的生鲜、3C等自营商品即时配送订单增长。更关键的是,其构建的“品质商家+全职骑手”双保障体系,既解决了商家高抽成痛点(2025年前免佣金),又通过合规用工提升骑手归属感,形成差异化竞争壁垒。
“这不是简单的订单争夺,而是对行业价值体系的重构。”中国连锁经营协会专家陈立指出,当多数平台还在依赖低价补贴和流量游戏时,京东用“重资产”模式证明:品质消费和合规运营才是可持续发展的核心。面对冲击,美团等平台已加速推进“优质商家扶持计划”,但能否在骑手保障和供应链整合上跟进,仍待观察。
这场由京东掀起的行业变革,才刚刚拉开序幕,让我们拭目以待。