这是一个让人心酸不已的画面！近日，有网友爆料称在湖北一家银行网点内，由于银行需要本人亲自来办理业务，无奈的家属只能抬着重病的老人来到银行大厅办理业务。

从视频画面中可以看到，在一个看似是银行网点大厅里面，一位重病的老人被用被子和绳子裹得严严实实地躺在躺椅上，然后径直推到银行营业窗口处，通过老人本人在场，家属代办的形式，完成了业务的办理。

虽然最后老人和家属终于办好了相关业务，但是银行的冷酷无情和僵硬对待客户的行为，成为了万千网友讨伐的焦点，大家纷纷对银行进行口诛笔伐，更不得立马就让银行相关人员受到应有的惩罚。

发布视频的网友表示，他们是昨天下午4点23分到银行办理业务的，结果被工作人员告知他们要下班了，让明天再过来。第二天8点半他们就到了银行，但是工作人员不让他们在银行里面等待，把他们全部驱赶到银行外面去等，说要等运钞车走了才允许进来。

不管是因为什么原因，都不是让重病老人亲自来才能办理的理由，这也是人家家属和广大网友愤怒的关键所在。

银行这样的行为，看起来像是中规中矩，毫无破绽可言，但是往深处想一下，银行这是在搬起石头砸自己的脚。他们维持了程序，却失去了民心，让广大顾客大失所望，最终也会影响银自己的声誉和未来的业务发展。