相信诸位玩游戏的小伙伴对于惠普的暗影精灵这个品牌不会感到陌生。最近，惠普暗影精灵9的游戏笔记本电脑用户表示在新品首发购买后，产品反复出现“黑屏”问题，更有用户阐述即使在对该产品进行维修以后，无故黑屏等问题仍然存在，这就让人感到很迷惑了。

面对惠普暗影精灵9笔记本无故出现的黑屏问题，许多消费者纷纷向惠普产品客服等相关部门反映，并在投诉平台上发起集体投诉，售后反应结果却一直不理想，网友也掀起了对惠普暗影精灵9笔记本“黑屏”问题的声讨，不少用户自发组建了多个维权QQ群，群内用户人数高达数百人。

美国惠普品牌作为一个知名电脑厂商，旗下暗影精灵9笔记本产品上市仅半年竟出现如此大的品控问题。据未来网报道，惠普售后告知，由于“暗影精灵9”售后维修用户众多，导致配件缺货，维修排期已到明年。

遭遇“暗影精灵9”黑屏问题的用户向记者介绍，目前多位消费者已向国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心提交了“缺陷线索报告”。有用户表示，“目前在质保期内已大规模出现主板故障，经多次维修若再超出质保期后，维修主板将是一笔高昂费用，届时该由谁来承担？产品设计的问题不该由用户买单。”

回首惠普的过去，此次暗影精灵9用户所遭遇的“黑屏”事件仅仅是冰山一角，在此事之前许多惠普产品的用户还遭遇过产品“散热门”与“显卡门”，在这些事件当中惠普品牌始终都没有给消费者一个完善的解决方案，这让许多购买惠普笔记本的用户有苦难言。

随着科技的不断发展，中国消费者对于产品的功能体验和性能要求也越来越高，美国惠普暗影精灵9笔记本不仅在运行噪音特别高，散热性能也十分差，还会无故黑屏，这严重影响日常使用。现场正处双十一活动期间，相比“价好质优”的联想、华为、荣耀、小米等中国本土品牌，美国惠普产品面临如此大的用户投诉，希望国内的消费者能擦亮眼睛不要购买到了劣质产品导致无处维权，同时遭遇品控问题的用户更应该行动起来，捍卫属于中国消费者的专属权益。